Hallo, ich habe dort eine Einzahlung getätigt und konnte mich bei keinem Rival-Spiel anmelden, also ging ich zurück, nachdem ich das gesamte Guthaben durchspielen musste, und sprach mit einem Mitarbeiter, der mir sagte, ich müsse den Bonus durchspielen, um mich dann bei einem Rival-Spiel anmelden zu können, also tat ich genau das, und nein, ich konnte kein Rival-Spiel spielen, das ich bis auf einen Dollar ausprobierte. Ich ging zurück und erklärte dies, ich bat um eine Rückerstattung oder eine Entschädigung, weil ich falsch informiert worden war, und an diesem Punkt sagte mir der Vorgesetzte, dass er nichts könne, also erklärte ich ihm, dass ich das Guthaben durchspielen müsse, um Rival-Spiele spielen zu können, genau das, was Ihr Mitarbeiter mir gesagt hatte. Er weigerte sich dann, die Sache weiter zu verfolgen und sagte mir, nachdem ich nach einem Manager fragte, dass es egal sei, mit wem ich spreche, sein Wort sei endgültig. Ich habe diese Chat-Protokolle heruntergeladen und werde versuchen herauszufinden, wie ich sie anhängen kann. Er weigerte sich auch, mir die Kontaktdaten eines leitenden Managers zu geben. Dann wies er mich an, meine Beschwerde bei einem Vertreter einzureichen, dem ich sagte, dass es überhaupt keinen Sinn ergibt, meinem Untergebenen meine Beschwerde mitzuteilen. Also ging ich zurück zur Vertreterin und bat darum, eine Beschwerde einzureichen, die sie dann an mich zurückleitete. Das war lächerlich.
Hi I made a deposit there and could noylt log into any rival games so I went back after I had to playthrough all funds and spoke to a representative who told me I have to play through the bonus then I could log into a rival game so I did just that and nope could not play any rival game I tried down to a dollar. I went back and explained this I asked for a refund or a comp because I was misinformed and at that point the supervisor tells me nothing he could so because I played the funds then I explained ro him I had to play the funds in order to play rival games exactly what uour agent told me to do . He then refused to heat it and tells me after I ask for a manager that it won't matter who I speak to his word was final I have these chat logs downloaded I will try and figure out how to attach them . He also refused to give me contact info foe a senior manager he rhen instructed me to file my complaint with a representative to which i said that makes zero sense to tell your subordinate my complaint so I go back to the rep and ask to make a complaint to which she then transfers it back to me it was ridiculous
Automatische Übersetzung
