Wild.io Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Guten Abend, das Wettbüro Wild.io weigert sich, mir mein Geld auszuzahlen. Ich habe ihnen alles geschickt, was sie verlangt haben, aber sie wollen mein Geld immer noch nicht freigeben.

Lieber Hayko5059,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Geld von Wild.io abzuheben.

Damit wir Ihnen besser helfen können, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen?

• Können Sie den genauen Betrag, den Sie abheben möchten, und das Datum Ihrer Auszahlungsanforderung bestätigen?
• Welche Unterlagen hat das Casino von Ihnen verlangt und wann haben Sie diese vorgelegt?
• Hat das Casino einen bestimmten Grund für die Einbehaltung Ihres Geldes angegeben oder wird Ihr Antrag noch bearbeitet?
• Haben Sie seit dem Einreichen der angeforderten Dokumente eine Mitteilung vom Casino erhalten? Wenn ja, könnten Sie Screenshots oder E-Mails mit den Antworten weitergeben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt? Wenn ein Bonus gewährt wurde, könnten Sie Einzelheiten zu den Bedingungen und Konditionen angeben?

Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir Ihren Fall weiterverfolgen und zur Lösung dieses Problems beitragen können. Ohne detaillierte Informationen und Belege wird es schwierig sein, in Ihrem Namen effektiv zu vermitteln. Wenn möglich, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen oder Dokumente an petronela.k@casino.guru für unseren Testbericht.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.