Hallo iwayz,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Wild.io Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie von einem eingeschränkten Land aus auf die Website zugreifen können? Hast du die Bedingungen gelesen, bevor du dich dort registriert hast? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Spielers liegt, die Bedingungen zu lesen, in denen klar angegeben ist, dass die Niederlande eingeschränkt sind, da das Casino während der Registrierung kein Wohnsitzland verlangt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello iwayz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild.io Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how could you access the website from a restricted country? Did you read the terms before registering there? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that as the casino does not require country of residence during the registration, it is up the the player's responsibility to read the terms where it clearly states that Netherlands are restricted.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automatische Übersetzung