Ciao iwayz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Wild.io Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare come accedere al sito Web da un paese con restrizioni? Hai letto i termini prima di registrarti lì? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che poiché il casinò non richiede il paese di residenza durante la registrazione, è responsabilità del giocatore leggere i termini in cui si afferma chiaramente che i Paesi Bassi sono limitati.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello iwayz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild.io Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how could you access the website from a restricted country? Did you read the terms before registering there? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that as the casino does not require country of residence during the registration, it is up the the player's responsibility to read the terms where it clearly states that Netherlands are restricted.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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