HomeBeschwerdenWild Joker Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden begrenzt.

Wild Joker Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden begrenzt.

Automatische Übersetzung

Betrag: A$2’113

Wild Joker Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-06-18 | Gelöst : 2021-03-25
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Die Spielerin aus Australien hatte ihre Bonusgewinne begrenzt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Es war ein Deal, bei dem ich 50 $ eingezahlt und 30 Freispiele oder 60 Freispiele erhalten habe und Sie die Freispiele 40x gewettet haben, aber es zeigte nicht, wie viel Sie gewettet haben, dass jeder 1 $, den Sie spielen, 25 Cent entspricht. Das würde also 4 $ kosten, was 1 $ beim Wetten entspricht. Das hat sich nirgendwo gezeigt, denn wenn ich gewusst hätte, dass ich den Deal nicht abgeschlossen hätte. Das ist also der Punkt.

Wie auch immer, ich habe einen kleinen Jackpot gewonnen und er hat 3000 ausgezahlt, aber bei dem Deal war es maximal 10x Auszahlung, also hatte ich über 2000 Riesen von mir genommen.

Kehren Sie also zu dem Punkt zurück, dass ich diesen Deal nicht abgeschlossen hätte, wenn Sie Wetten mit einer Rate von 4 $ gleich 1 $ abschließen würden. Sie müssten dumm sein, um einen solchen Deal zu machen. Ich hatte auch ein Gespräch mit dem Kundenservice, sie sagten mir alles 100% Bonus und unter 1 $ für 1 $. Wie stirbt das bei meinem Deal? Es war nicht einmal 100%, es waren nur Drehungen. Warum zahlte ich 4 $ gleich 1 $ Wetten? Und ich bin nie neu über die über 100%, die es niedriger macht, also weiß ich jetzt, warum ich hier nie gewonnen habe, außer einmal und es wurde mir weggenommen. Diese Informationen waren nirgends zu lesen, aber jetzt tun es die Betrüger

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Vicki,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link weiter. Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.wildjoker.com/terms-and-conditions :

„Alle Match-Bonus-Angebote von 100% oder weniger erfordern einen 30-fachen Einsatz und haben keine maximale Auszahlung. Das Bonusgeld kann nicht abgehoben werden und wird von Ihrer Auszahlung entfernt.

Alle Match-Bonus-Angebote von 101% oder mehr erfordern einen 30-fachen Einsatz und sind mit einem maximalen Auszahlungsbetrag von 10-fachem Wert Ihrer Einzahlung verbunden. "

„Wetten auf Boni - Durchspielen der Anforderungen (% Beitrag pro Spiel wie folgt):

Slots - 100% (variiert je nach Bonus) Keno - 100% Roulette - 50% Drei-Karten-Poker - 50% Baccarat - 25% Video-Poker - 10% Blackjack - 5% * Prozentsatz des platzierten Einsatzes, der für die Erfüllung der Wettanforderungen zählt. "

Könnten Sie bitte mitteilen, welches Spiel Sie gespielt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich habe Gespräche darüber mit ihnen. Ich habe sie nur erschossen, aber ich habe das ganze Gespräch geführt. Ich kann mich nicht an das Spiel erinnern, das ich gespielt habe, aber ich werde zurückgehen und nachsehen

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich glaube, ich habe dir so ziemlich alles erzählt, ich habe dir Papierkram per E-Mail geschickt

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich glaube, Sie zahlen 99 US-Dollar und erhalten 199 Freispiele. Aber ich habe 100 Dollar eingezahlt

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Vicki,

Vielen Dank für die Weiterleitung der entsprechenden Screenshots. Ich habe alles durchgemacht, aber leider weiß ich immer noch nicht, welchen Bonus Sie gespielt haben bzw. wie viel Prozent Sie erhalten haben. Wenn ich es richtig verstanden habe, haben Sie 100 $ eingezahlt, aber können Sie bitte angeben, wie hoch der Bonus war, den Sie erhalten haben? Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Code war 199fight, bei dem Sie 99 $ einzahlen und 199 Freispiele erhalten. Es heißt, Sie setzen also nur die Gewinne der Freispiele

30x nur Freispiele, aber es wurde nie der Prozentsatz der Wette angegeben. Sie mussten 4 $ setzen, um 1 $ zu entsprechen.

Ich fragte sie, wo Informationen auf der Website seien. Er sagte, das Backoffice habe sowieso die Gespräche.

Mein Punkt ist, dass ich dort schon eine Weile gespielt habe und ich wusste nicht, dass der Prozentsatz der Wette bis vor zwei Wochen sinken würde, je höher der Bonus war.

Es könnte es jetzt zeigen, aber es hat es vor 2 Wochen noch nie getan.

Wenn ich gewusst hätte, dass ich diesen Code nicht genommen habe, dann habe ich nur Codes genommen, die 100% oder weniger Wetten waren. 1 $ entspricht 1 $ beim Wetten. Jetzt weiß ich, warum ich dort nie gewonnen habe, außer dem Jackpot, den ich gewonnen habe

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank Vicki für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo Vicky.


Ich habe den Bonus, die Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und muss zugeben, dass dies ein hervorragendes Beispiel für falsche Werbung ist.


Der Typ im Chat präsentierte diesen Bonus als:


Bonuscode: 199FIGHT

Zahlen Sie 99 $ ein und erhalten Sie 199 Freispiele für T-Rex 2

Wetteinsatz: 25x


Ich habe mich 29 Minuten lang mit einem Support-Mitarbeiter unterhalten, und während dieser Zeit konnte er mir nicht antworten, ob der Spielbeitrag 100% oder 25% beträgt. Er hat nie erwähnt, dass dieser Bonuscode ein gewisses Gewinnlimit hat.


In den Casino-Bedingungen fehlen auch Informationen zu dieser Art von Bonus. Die Informationen zum Bonus sollten klar und nicht irreführend sein.


Dies ist eine tatsächliche Aktion:


Bonuscode: 199FIGHT

Zahlen Sie 99 $ ein und erhalten Sie 199 Freispiele für T-Rex 2

Wetteinsatz: 100x

Gewinnlimit: 10x


Ich möchte die Vertreter des Casinos bitten, zu erklären, warum die Werbeaktionen irreführend sind und was sie in dieser Angelegenheit tun werden.


file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Was passiert jetzt? Werden sie mein Geld zurückgeben, denkst du?

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich denke sie tun es nicht. Aber wir werden sie mit einer niedrigeren Bewertung bestrafen. Dies ist eine offensichtliche falsche Werbestrategie.


Im Moment geben wir ihnen weitere 7 Tage und wenn sie nicht antworten, können wir leider nichts tun, da sie ohne Lizenz arbeiten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Wenn sie keine Lizenz haben, warum dürfen sie dann operieren und das ist für so viele Menschen nicht fair, all diese Online-Glücksspielseiten reißen so viele Menschen ab, dass ich in den letzten 12 Monaten über 17.000 Dollar verloren habe, das ist eine Menge Geld und es würde so viele Leute wie mich geben, die so viel verloren haben. Sie haben eine Lizenz, um Leute abzureißen, und die Regierung lässt sie, ihren Bullshit.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Entschuldigung, Needy62.


Ich habe versucht, einen alternativen Kontakt über Skype zu finden, aber leider reagieren sie nicht.


Wenn sie keine Lizenz haben, warum dürfen sie dann operieren und das ist für so viele Menschen nicht fair? Dies war der Hauptgrund, warum wir beschlossen haben, diese Website zu erstellen, Casinos zu bewerten und Spieler objektiv vor betrügerischen Casinos zu warnen.


Wild Joker hat einen fragwürdigen Ruf von uns, der immer noch nicht so schlecht ist, und ich hoffe, dass sie später auf diese Beschwerde zurückkommen und sie lösen werden.


Bisher haben wir keine andere Möglichkeit, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich erheblich auf die Wild Joker Casino-Bewertung auswirken wird.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Automatische Übersetzung
Auf die Bestätigung warten
Auf die Bestätigung warten
vor 3 Jahren
Übersetzung
Auf die Bestätigung warten

Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich bin betrogen und in das Online-Glücksspiel mit ihren Regeln und Vorschriften (ihren eigenen Regeln) verwickelt worden und habe ihre Geschäfte verdreht, dass es Bullshit ist, es ist nicht fair ...

40.000 US-Dollar. Nicht glücklich Jan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Vicki,


Ich habe Ihr Konto durchgesehen und mich über diesen Bonus unterhalten. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beträgt der Einsatz 25x und die maximale Auszahlung 10x Einzahlung.


In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde erwähnt, dass:


Wetten:

Wetten, die mit Bonus-Match-Angeboten von 100% oder weniger eingesetzt werden, tragen mit einer Rate von 100% zum erforderlichen Bonus-Einsatz bei. Zum Beispiel trägt der Einsatz von 1 US-Dollar 1 US-Dollar zur Erfüllung des erforderlichen Einsatzes bei.


Wetten, die mit Bonus-Match-Angeboten von 101% bis 250% eingesetzt werden, tragen mit einer Rate von 75% zum erforderlichen Bonus-Einsatz bei. Zum Beispiel trägt ein Einsatz von 1 US-Dollar 75 Cent zur Erfüllung des erforderlichen Einsatzes bei.


Wetten, die mit Bonus-Match-Angeboten von 251% oder höher eingesetzt werden, tragen mit einer Rate von 50% zum erforderlichen Bonus-Einsatz bei. Zum Beispiel trägt ein Einsatz von 1 US-Dollar 50 Cent zur Erfüllung des erforderlichen Einsatzes bei.


Dieses Angebot 199FIGHT war eine spezielle Aktion, die zu dieser Zeit von unserem Marketing-Team durchgeführt wurde. Die vollständigen Bedingungen wurden in der E-Mail für das Angebot angegeben. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass unser 1: 1-Wettbeitrag auf diese Weise besser funktioniert, und sind seitdem zu unseren alten AGB zurückgekehrt.


Ich sehe, dass Sie das Durchspielen tatsächlich abgeschlossen haben. Bei Erreichen des Durchspiels wurde Ihr Guthaben von 3.129,14 USD auf das maximale Geld aus dem Bonus von 1.000 USD (10x Einzahlung) reduziert. Das Auszahlungslimit für diesen Bonus betrug ohnehin 10x Einzahlung. Wenn Sie den Bonus also länger oder kürzer eingesetzt haben (wenn der Bonus 1 $ Einsatz auf 1 $ Durchspiel war), sind Sie nur für den Betrag berechtigt, den Sie gewonnen haben. Sie können nicht mehr als 1.000 US-Dollar abheben.


Ich verstehe, dass Sie zu diesem Zeitpunkt nicht über den Beitrag von 4 $ zu 1 $ zum Durchspielen informiert waren. Normalerweise machen wir für jeden Bonus Werbung. Ich werde dies weiter untersuchen, damit sich so etwas nicht wiederholt.


Ich möchte Ihnen bereits im Juni 2020 einen Gratisbonus von 250 US-Dollar mit einem maximalen Cash-Out von 500 US-Dollar anbieten. Der Einsatz beträgt das 50-fache. Gemäß unseren normalen Geschäftsbedingungen setzen Sie 1 US-Dollar und treffen das Durchspielen um 1 US-Dollar. Wieder tut es mir wirklich leid und ich werde mein Bestes geben, um sicherzustellen, dass solche Dinge nicht wieder passieren.


Vielen Dank für dieses Feedback. Es ist uns sehr wichtig. Wir wollen die Zufriedenheit der Spieler optimieren, deshalb haben wir in den letzten Monaten an unseren Bedingungen gearbeitet. Wir haben endlich unsere maximale Auszahlung auf 10.000 US-Dollar pro Woche erhöht, unabhängig von der Spielerklasse. Wir bearbeiten auch täglich Abhebungen statt zweimal pro Woche. Dieses Feedback hilft uns sehr.


Ich hoffe du kannst uns wieder vertrauen Vicki.


Danke.


Mit freundlichen Grüßen,

Lea


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Schauen Sie sich all diese Regeln und Vorschriften an, zum einen ist es Bullshit. Für zwei, wenn ich diesen Deal zu 100% abgeschlossen habe, nehmen wir an, dass 1 $ Einsatz gleich 1 $ ist, aber nein, es war nie 4 $ entspricht 1 $ Durchspielen, und ich würde niemals einen solchen Deal machen, weil es dumm ist.

Nein, du hast mich und wahrscheinlich viele andere absolut reingelegt.

Ich würde dort nie wieder spielen. Deine Deals sind Scheiße.

Und alk ihnen Regeln wurden nirgendwo angezeigt, wo ich sehen konnte ...

Der ganze Deal war ein Trick und so bekommst du Geld, weil du alle abreißst, deine täuschende Online-Glücksspielseite.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Auch alle diese Regeln wurden nirgendwo angezeigt, lüge nicht darüber, weil ich überall gesucht habe, um zu wissen, ob ich sie finden kann

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Der 199FIGHT war eine damals beworbene Sonderaktion. Es waren Freispiele bei Einzahlung und kein 100% Bonus. Ich bin damit einverstanden, dass Sie den Bonus mehr einsetzen mussten, aber am Ende werden Sie trotzdem nicht den gleichen Betrag erhalten (10x Einzahlung = 10x $ 100 = $ 1.000). Ich sehe, dass Sie diesen Betrag angefordert haben, ihn dann aber storniert haben.


Da es sich bei diesem 199FIGHT um ein Sonderangebot handelte, wurden die AGB nicht auf der Website, sondern in der gesendeten E-Mail veröffentlicht. Ich bin damit einverstanden, dass der Kundenservice den Beitrag zum Durchspielen auch im Chat hätte erwähnen sollen, und das tut mir wirklich leid. Sie wurden darüber informiert. Ich versichere Ihnen jedoch, dass alle unsere Boni jetzt 1: 1 sind und wir nicht vorhaben, etwas mit anderen Bedingungen zu bewerben. Darüber hinaus haben wir diesen Teil in unseren AGB nun abgeschafft. Jetzt hat jeder Bonus, egal wie viel Prozent, einen 1: 1-Beitrag zum Durchspielen:


Wetten, die mit Bonus-Match-Angeboten von 100% oder weniger eingesetzt werden, tragen mit einer Rate von 100% zum erforderlichen Bonus-Einsatz bei. Zum Beispiel trägt der Einsatz von 1 US-Dollar 1 US-Dollar zur Erfüllung des erforderlichen Einsatzes bei.


Wetten, die mit Bonus-Match-Angeboten von 101% bis 250% eingesetzt werden, tragen mit einer Rate von 75% zum erforderlichen Bonus-Einsatz bei. Zum Beispiel trägt ein Einsatz von 1 US-Dollar 75 Cent zur Erfüllung des erforderlichen Einsatzes bei.


Wetten, die mit Bonus-Match-Angeboten von 251% oder höher eingesetzt werden, tragen mit einer Rate von 50% zum erforderlichen Bonus-Einsatz bei. Zum Beispiel trägt ein Einsatz von 1 US-Dollar 50 Cent zur Erfüllung des erforderlichen Einsatzes bei.


Ich würde es wirklich gerne wieder gut machen, wenn Sie so viel Bonus setzen müssen. Ich möchte Ihnen einen kostenlosen Bonus von 250 USD mit einem maximalen Bargeld von 500 USD für diese Unannehmlichkeiten anbieten. Der Einsatz ist 50x und gemäß unseren normalen Geschäftsbedingungen setzen Sie 1 $, Sie treffen das Durchspielen um 1 $.


Wir müssen uns beide einig sein, dass Sie viel gewettet haben, aber am Ende des Tages konnten Sie den gleichen Betrag gewinnen, auf den Sie Anspruch hatten (1.000 USD).


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wer scheißt die Tatsache, dass ich niemals den Deal gemacht hätte, der setzte 4 $ gleich 1 $ beim Wetten und es wurde nirgendwo gezeigt. Sie täuschen immer noch in meinen Augen die Online-Glücksspielseite. Das ist alles was du bist

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Sehr geehrter Vertreter des Wild Joker Casino,


Wir wissen wirklich zu schätzen, dass Sie versuchen, diese Beschwerde zu lösen, aber Sie müssen sich viel mehr anstrengen.


Ich habe auch persönliche Erfahrungen mit diesem Bonus. Ich habe 30 Minuten mit der Unterstützung gesprochen und weiß, wie der Bonus den Spielern präsentiert wurde. Die Informationen über den Spielbeitrag waren in allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten und unter Bonusbedingungen wie der 10-fachen Auszahlungsregel nicht sichtbar. Der Support war sich dieser Informationen nicht bewusst oder erwähnte sie nicht absichtlich. (30 Minuten lang habe ich viele Fragen gestellt und dem Support viele Möglichkeiten gegeben, die Daten zu überprüfen. Ich habe nie eine richtige Antwort erhalten.)


In diesem Fall war es ein klares Beispiel für eine falsche Werbung.


Ich glaube, dass viele Spieler niemals einzahlen würden, wenn sie die wahren Bedingungen des Bonus kennen würden.


Das Setzen des Bonus 100x ist sehr ungewöhnlich und sehr schwer abzuschließen. Typische Einsätze für den Bonus liegen normalerweise zwischen dem 35-50-fachen des Bonus und dem 20-30-fachen des Bonus und der Einzahlung. Die Einzahlung, um diesen Bonus auszulösen, betrug $ 99 und ich bin sicher, wenn die Spieler über die 2 fehlenden Regeln Bescheid wüssten, würden viele von ihnen diesen Bonus vermeiden.


Es tut mir leid, aber in diesem Fall sind wir definitiv auf der Seite des Spielers.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Herr Guru, ich weiß, dass ich auch Recht habe.

Wilde Joker sind zu gierig und sollten alle Regeln für einen bestimmten Deal anzeigen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Matej und Nicki,


Ich stimme Ihnen zu, dass unser Kundensupport diesen Bonus nicht richtig präsentiert hat. Bevor Sie einen Bonus erhalten, sollten Sie die Bedingungen kennen. Dies ist definitiv nicht der Standard von Wild Joker. Nicki, wenn Sie sich erinnern, haben Sie sich mit Alan in unserem Kundenservice bezüglich dieses Bonus befasst. Ich wollte dies nicht offenlegen, aber wir mussten ihn wegen mehrerer Vorfälle, einschließlich dieser, loslassen. Er war einer der Kundendienstleiter, und sein Team wurde falsch informiert und bei einigen Gelegenheiten nicht richtig über die Bedingungen informiert.


Ich versichere Ihnen, dass wir seitdem die notwendigen Anpassungen und Unterweisungen vorgenommen haben, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen.


Es tut mir wieder sehr leid für diese Fehlkommunikation, Nicki. Bei Wild Joker ist kein Platz für falsche Werbung. Wir überprüfen auch alle unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sicherzustellen, dass alles klar ist.


Wir würden das gerne wieder gut machen.


Ich hoffe du kannst uns wieder vertrauen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Es gab keine Missverständnisse, es gab nirgendwo Informationen über diesen Deal.

Sie sind eine gefälschte Online-Glücksspiel-Website, auf der nicht alle Informationen zu einem Geschäft angezeigt werden, und Sie haben die Leute bei Ihren Geschäften beschmutzt, wenn Sie wirklich 4 US-Dollar für jeden US-Dollar zurückzahlen. Das ist obsurbe, aber du machst keine Werbung dafür, oder? Es gibt keine großen Buchstaben oder Wörter zu sehen und zu lesen.

Du bist ein Betrug

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich heiße Vicki, nicht Nicki.

Mach es richtig, nächste dumme Sache, die du als nächstes sagen wirst

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Sehr geehrter Vicky und Wild Joker Casino Vertreter.


Wir wissen zu schätzen, dass das Casino den Fall wieder eröffnet hat und es einen Willen gibt, die Dinge zu regeln, aber wir sind von Anfang an auf der Spielerseite. Wir haben aus erster Hand erfahren, wie das Casino den Bonus präsentiert hat, und wir können diesen Fall erst abschließen, wenn der Spieler vollständig zufrieden ist.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wild Joker Casino:

Wenn Sie Vicky eine bessere Entschädigung anbieten möchten, lassen Sie es mich wissen. In einem anderen Fall werde ich die Beschwerde als ungelöst schließen.

Trotz Ihrer Bemühungen, den Fall zu lösen, können Sie die Ungerechtigkeit der Vergangenheit manchmal nicht rückgängig machen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich sollte entschädigt werden, dies wird immer gelöst werden, weil Wild Joker Online Casino nicht verdammt gut sind, sie ihre Kunden abzocken und ihre einfach nicht richtig schläfrig mit ihren Deals sind. Sie sollten geschlossen werden. Arschlöcher

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Vicki und Matej,


Ich verstehe. Wir bemühen uns, dies zu lösen und Sie zu entschädigen. Ich möchte wirklich helfen und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Es wurden Maßnahmen getroffen, um dies sicherzustellen. Es wird jedoch nicht behoben, was getan wurde.


Ich bot einen kostenlosen Bonus von 250 USD für die Unannehmlichkeiten an. Ich verstehe, dass Sie nicht das Gefühl haben, dass es genug ist. Was kann ich tun, um dies zu verbessern?


Vielen Dank.

Lea

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich habe noch nie ein Angebot für 250 Dollar gesehen, wenn Sie das gesagt haben? Hast du Matej? Denn das ist das erste Angebot deines Angebots, was in meinen Augen bedeutet, dass du dein Unrecht kennst. Nun, Hellalulua, ich nehme an, das ist alles, was ich bekommen werde.

Wenn Sie mir diese Lösung anbieten, nehme ich sie an. Zumindest ist das ein Anfang, wenn du tust, dass du weißt, dass du falsch lagst.

Ich nehme an, ich kann damit umgehen.

Nun, ich hoffe, Sie täuschen die Leute nicht noch einmal, weil es einfach so falsch ist, Leute, die nicht reich sind, wenn sie nur so überleben wie Sie.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich habe es in meiner ersten Antwort am 23. Februar erwähnt, aber ich weiß, dass es dort viel Inhalt gab, also haben Sie es vielleicht verpasst.


Vielen Dank, dass wir das wieder gutmachen konnten. Ich habe den 250 $ Gratisbonus mit einem maximalen Bargeldbetrag von 500 $ Ihrem Casino-Konto hinzugefügt. Der Einsatz ist 50x, Sie setzen 1 $, Sie treffen das Durchspielen um 1 $.


Wieder tut es mir wirklich leid und ich werde mein Bestes geben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.


Danke Vicki.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ok, mal sehen, ob es da ist

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Vicky.

Lassen Sie mich bitte wissen, ob Sie den Bonus erhalten haben und ob wir die Beschwerde schließen können.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Vicky,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich habe die Zahlung akzeptiert. Aber es ist immer noch zwielichtig

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Könnten Sie bitte genauer sein?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Schließen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich bin froh, dass Vicky in diesem Fall zumindest eine Entschädigung erhalten hat. Ich hoffe, dass die Situation, die diese Probleme verursacht hat, in Zukunft niemals eintreten wird.

Wir schließen diesen Fall als gelöst ab.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.