HomeBeschwerdenWild Pharao Casino - Das Geld des Spielers ist von seinem Konto verschwunden.

Wild Pharao Casino - Das Geld des Spielers ist von seinem Konto verschwunden.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 2387

Betrag: Can$3,000

Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-11-16 | Ungelöst : 2024-03-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Seiten des Casinos

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Kanada behauptet, dass das gesamte Geld vom Konto verschwunden ist. Da das Casino-Team nicht mehr reagierte, wurde der Fall als „ungelöst“ abgeschlossen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe normalerweise gespielt, normalerweise ist das Slot Book of Dead bei einem Einsatz von 4 $ und ich habe Autospin gespielt und als ich anfing, hatte ich 3K CAD. Nach ein paar Runden schaute ich auf den Bildschirm und hatte kein Geld mehr. Wo ist mein Geld

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber Freemanl666l,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie zu diesem Zeitpunkt mit aktiven Boni gespielt haben?

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu besprechen? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich hatte einen aktiven Bonus von 500% und ich hatte noch ungefähr 2k Wetteinsätze übrig und ich hatte ungefähr 3k. Ich versuche, meine Spielhistorie zu überprüfen, aber wir können nicht ....

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe 24$ eingezahlt und nie über 5$ CAD gewettet.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

file filefilefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe sie gebeten, den ersten Spin im Book of Dead zu sehen und die erste Zeile ist ein Gewinn?!?!?


Ich habe nie Fastplay gesetzt und 200$ pro Wette


Wtf... bitte helft mir


file filefilefilefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, Freemanl666l.

"Ich versuche, meinen Spielverlauf zu durchsuchen, aber wir können nicht..." Könnten Sie diese Aussage bitte klarstellen? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihren Spielverlauf in Ihrem Konto nicht finden können?

Wenn dies der Fall ist, wären Sie so freundlich und fragen Sie das Casino nach Ihrer gesamten Spielhistorie? Bitte leiten Sie es an kristina.s@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ja, ich kann meinen Spielverlauf nicht sehen, wo immer ich auf der Site bin. Und der Chat ist zur Hälfte des Tages offline

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Es tut mir leid, Freemanl666l, aber nach dem, was Sie bisher bereitgestellt haben, scheint es mir, dass Sie das Autoplay falsch eingestellt haben. Bitte versuchen Sie, Ihren gesamten Spielverlauf vom Casino anzufordern. Dankeschön.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber Freemanl666l,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank Freemanl666l für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Freemanl666l.


Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich weiß es sehr zu schätzen danke

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, bitte beachten Sie, dass anhand der Spin-Logs von uns und dem Spieleanbieter völlig klar ist, dass die Spins über Ihr Konto getätigt wurden und das gesamte Geld gespielt wurde. Wir können alle Protokolle usw. senden, um dies zu klären, aber Sie können diese Drehungen auch in der "internen" Drehungsprotokollfunktion der Anbieter sehen, die Sie gespielt haben

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hi. Wenn Sie sich den Screenshot aus dem Chat mit dem Support von wildpharao.com ansehen, haben sie einen Teil meiner Wetthistorie geteilt ... Sie können deutlich sehen, dass 38 Spins in weniger als 1 Sekunde simuliert oder gespielt wurden. Dies ist für das bloße menschliche Auge unmöglich, ein Ergebnis zu sehen, sondern nur das endgültige. Ist das legal?

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebes Wild Pharao Casino-Team.


Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit. Darf ich Sie bitten zu reagieren?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Warum wird der Einsatzbetrag automatisch bis zum letzten Spin mit 8 aktiven Linien um 1 oder 2 Cent pro Linie verringert.


Warum ist die PC-Version statt der Book of Dead Mobile-Version?


Bitte

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich hatte 3k mit 2k übrig um den Bonus zu wetten... also hatte ich bereits 1k in meiner Tasche + alle Gewinne von 2k Wetten... wtf plz help me

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Was ist passiert ? Wann bekomme ich mein Geld zurück. Bitte, das ist nicht normal. Ich habe viele Stunden in vielen Slots verbracht, ich wette mehr als 3K, ohne den maximalen Einsatz zu überschreiten, weil ich einen aktiven Bonus habe ... und ich gehe zu BOD, es ist nur die PC-Version. Und ich habe mit Autoplay bei 4$ angefangen. Was passiert, wenn ich mir eine Minute später mein Spiel anschaue??? Kein Geld. Es ist kein Geld mehr da....


KANN ich plz alle meine Geschichte vom ersten Spin bei wildpharao.com plz haben. Ich habe mein Konto noch am selben Tag eröffnet. Vielen Dank im Voraus

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, eigentlich wie schon geschrieben und "unvertraut" unseren Logs hat der Spieler immer die Möglichkeit, die Logs direkt im Spiel bei den von ihm gespielten Spieleanbietern einzusehen ... wir haben ihm die Spiele schon gesagt .. und Play'n Go / Book of Dead hat eine Ingame-Funktion, um alle durchgeführten Drehungen anzuzeigen, daher sollte es notwendig sein, dem Spieler seine Drehungsdaten zu senden, da er sie immer selbst vollständig anzeigen kann

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Diese Antwort wurde von Guru Admin entfernt

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Entschuldigung, können Sie den Beitrag löschen, als ich EUR beantragt habe. Es ist in CAD

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebes Wild Pharao Casino-Team.


Könnten Sie uns bitte den Wett-/Spielverlauf des Spielers zur Verfügung stellen? Sie können es in diesen Thread hochladen (es ist für die Öffentlichkeit nicht sichtbar) oder an meine E-Mail jozef.k@casino.guru weiterleiten .

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Aber ich bitte auch darum, meine Spiele/Wetten/Spins-Historie aller meiner Spins ab der 1. Einzahlung zu haben... danke

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems oder relevante Beweise erhalten haben, die seine Ansprüche stützen, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.


Lieber Freemanl666l.


Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der ADR und/oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte beachten Sie, dass sich diese Beschwerde auf ihren Ruf auf unserer Website auswirkt. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.


Viele Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.