Hallo Tiina,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Verstehe ich es richtig, dass es nicht Ihre erste Auszahlungsanfrage ist und Ihr Konto bereits verifiziert ist? Haben Sie alle Cashback-Bedingungen und -Regeln befolgt?
Aus unserer Erfahrung können wir sagen, dass Wild Pharao viele Klagen mit verspäteten Zahlungen hat – wenn sie Sie jedoch bereits einmal bezahlt haben, ist es nur eine Frage der Zeit, bis das Geld ankommt. Wenn es nicht einmal bis Ende nächster Woche geht, werden wir versuchen einzugreifen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Hello Tiiina,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Do I understand it correctly that it is not your first withdrawal request and your account is already verified? Did you follow all the cash back terms and rules?
From our experience we can say that Wild Pharao has many complaints with delayed payments - however, if they already paid you once, it is only matter of time before the money would arrive. If it would not even until the end of next week, we will try to intervene.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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