La giocatrice tedesca ha richiesto il ritiro e dopo 3 settimane di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 1 mese dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 212 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.8
Wild Pharao Casino ha un Indice di sicurezza di 0,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho bisogno del tuo aiuto. Sto aspettando il mio pagamento su Wildpharao dal 30/01/22. L'account è stato verificato per un po' di tempo, il primo pagamento ha richiesto quasi 2 settimane. L'importo era un po' più alto allora. Ho giocato e scommesso 20€ CashBack. La chat dal vivo a volte non aiuta o non risponde affatto. Ho scritto al supporto e non c'è nemmeno risposta. Mi infastidisce così tanto e alla fine voglio i soldi e poi non ci pago mai più. Sono davvero deluso. Ha funzionato la prima volta. Spero che puoi aiutarmi.
LG
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2 anni fa
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Ciao Tiina,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Wild Pharao Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Ho capito bene che non è la tua prima richiesta di prelievo e il tuo account è già verificato? Hai seguito tutti i termini e le regole di rimborso?
Dalla nostra esperienza possiamo dire che Wild Pharao ha molti reclami con pagamenti ritardati - tuttavia, se ti hanno già pagato una volta, è solo questione di tempo prima che arrivino i soldi. Se non fosse nemmeno fino alla fine della prossima settimana, cercheremo di intervenire.
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao Nick,
il mio account è stato verificato per molto tempo e un pagamento è già stato effettuato con successo. E secondo la mia opinione, ho rispettato tutte le regole del CashBack.
ti ringrazio per la risposta. Quindi la prossima settimana risponderei di nuovo qui se i soldi sono arrivati o meno.
Modificato
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2 anni fa
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Ciao Tiina,
Riporterò il timer finché non avremo tue notizie.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao,
Come previsto, non mi sono arrivati soldi e l'importo è ancora in fase di elaborazione su Wildpharao! Nessuna risposta dal supporto. Ti chiedo di intervenire.
LG e grazie.
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2 anni fa
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Grazie Tiina per l'aggiornamento. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, Tiina,
Mi dispiace sapere che il tuo ritiro è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Wild Pharao Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team di Wild Pharao Casino, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora elaborato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
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2 anni fa
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Ciao,
Il denaro è stato trasferito sul mio conto oggi. Grazie mille per il tuo aiuto.
LG
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2 anni fa
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Grandi notizie! Grazie, Tiiina, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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