Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich habe am 28.1.2022 einen Auszahlungsantrag über 1000€ gestellt. Es ist immer noch nicht bearbeitet. Ich habe 2 E-Mails gesendet, eine an die Zahlungsabteilung und eine an die Informationsabteilung, aber bis heute habe ich keine Antwort erhalten.

Ich habe noch 4000€ für Abhebungen auf meinem Konto, aber das System lässt mich nicht einmal anfordern, weil die erste Abhebung noch nicht bestätigt wurde. Der Live-Chat reagiert nicht auf irgendetwas, nur um mir E-Mails zu senden. Auch wie es scheint, ist mein Acc vollständig verifiziert

Hallo petsoukos21,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie Ihr Guthaben mit Bonus oder echtem Geld angesammelt? Wenn Sie einen Bonus haben, haben Sie alle Wettbedingungen dafür erfüllt? Welche Art von E-Mails senden sie an Sie? Haben sie jemals etwas bezüglich des Widerrufs geantwortet?

Es ist üblich, dass eine Auszahlung länger dauern kann, wenn es die erste ist und besonders, wenn Sie mit einem Bonus gespielt haben, da das Casino überprüfen muss, ob Sie alles gemäß den Bedingungen des Bonus getan haben.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Hallo Nick und danke für dein Interesse. Ich habe mit Bonus 100% 100€+100€ gespielt. Ich habe die Wettanforderungen erfüllt. Sie schicken mir fast täglich Mails mit Boni. Ich habe es nur geschafft, mit Livechat zu sprechen, aber sie haben mir nicht geholfen, sie haben mir nur E-Mails von einigen Abteilungen des Casinos gegeben, aber diese Abteilungen haben bis heute nicht geantwortet.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann das Konto vollständig verifiziert ist? Beachten Sie, dass es nach unseren Erfahrungen mit anderen Beschwerden bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld nach dem Datum der Überprüfung erhalten.

Ja Nick mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich hänge dir einen Screenshot an

Liebe petsoukos21,

Warten Sie dann unbedingt die 14 Tage seit der erfolgreichen Verifizierung ab, um das Geld zu erhalten. Wann genau war es fertig?

Hallo. Ich habe mehr als 14 Tage gewartet. Die erste Auszahlung wurde heute überwiesen.

Liebe petsoukos21,

Haben Sie seitdem eine weitere Auszahlung beantragt? Wie viele Auszahlungen stehen noch aus oder welcher Betrag wartet noch darauf, an Sie überwiesen zu werden?

Hallo petsoukos21,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.