Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe nichts von ihnen bezüglich meiner Gewinne ($200) und darüber gehört, ob meine Auszahlung genehmigt wird oder nicht. Es ist ungefähr 2 Wochen her. Ich denke jetzt, es wird wahrscheinlich nicht ihren Ruf bekommen. Ich wünschte, sie dürften nicht in Betrieb sein. Oder zumindest hatte ich zuerst die Bewertungen über sie gelesen, bevor ich ihnen vertraute, weiterhin auf ihrer Website zu verbringen. Obwohl der Betrag nicht extravagant ist und ich mit den zusätzlichen Geldern, die ich bekomme, nur zum Spaß spiele. Es ist ärgerlich zu wissen, dass das wenige zusätzliche Geld, das ich hatte, betrogen wurde und jetzt die Taschen eines reichen Betrügers füllt. Ich war auch darauf angewiesen, die 200 Dollar vor Weihnachten für Geschenke für meine Kinder zu haben. Zu denken, nachdem ich meine Gewinne erhalten hätte, hätte ich dort weiter gespielt. Ich bin traurig und froh zu wissen, dass ich es jetzt nicht tun muss. Traurig, weil ich tatsächlich gewonnen habe, aber nichts bekomme.

Hallo shawnabone777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hi! Ich habe direkt nach dem Gewinn 2 erforderliche Unterlagen eingereicht. Die letzten 2 zuletzt. 1 über die Website und die letzte per E-Mail, da ich aufgrund technischer Probleme nicht über die Website einreichen konnte. Die Dokumente wurden von ihnen erhalten, da es dies bestätigt, sagt nur, dass sie auf Überprüfung warten. Das Geld wurde über einen Einzahlungsbonus gewonnen. Ich bin mir sicher, dass ich alle Durchspielanforderungen erfüllt habe. Ich habe das Kontaktformular über die Website bisher dreimal per E-Mail gesendet und ausgefüllt, einmal sollte ich das Geburtsdatum ändern, da es falsch war, und mich nach der Zahlung erkundigen. Ich habe eine Antwort von einer Dame erhalten, die besagt, dass sie meine Informationen aktualisiert hat, und in Bezug auf die Zahlung sollte ich mich an die für die Auszahlungen Verantwortlichen wenden, was ich auch getan habe. Ich habe immer noch nichts gehört und das letzte Mal, dass ich sie kontaktiert habe, war gestern, der 12.

Liebe shawnabone777,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Wild Pharao Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Wild Pharao Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.