Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Non ho avuto loro notizie in merito alle mie vincite ($ 200) e all'approvazione o meno del mio prelievo. Sono passate circa 2 settimane. Sto pensando ora, probabilmente non sarà data la loro reputazione. Vorrei che non fossero autorizzati a operare O almeno avevo letto prima le recensioni su di loro, prima di fidarmi di loro continuando a spendere sul sito. Anche se l'importo non è stravagante e gioco solo per divertimento con i fondi extra che ottengo. È sconvolgente sapere che quei pochi soldi extra che avevo sono stati truffati e ora stanno riempiendo le tasche di qualche ricco truffatore. Dipendevo anche dai $ 200 da avere prima di Natale per i regali per i miei figli. Pensare che dopo aver ricevuto le mie vincite avrei continuato a giocare lì. Sono triste e felice di sapere ora di non farlo. Triste perché in realtà ho vinto ma non riceverò nulla.

Ciao Shawnabone777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao! Ho inviato 2 pezzi della documentazione richiesta subito dopo aver vinto. Gli ultimi 2 più recenti. 1 tramite il sito Web e l'ultimo tramite e-mail poiché non sono stato in grado di inviare tramite il sito Web a causa di problemi tecnici. I documenti sono stati ricevuti da loro in quanto lo conferma, dice solo in attesa di revisione. Il denaro è stato vinto tramite un bonus di deposito. Sono certo di aver soddisfatto tutti i requisiti di gioco. Ho inviato un'e-mail e compilato il modulo di contatto tramite il sito Web, loro 3 volte finora, una volta era per cambiare dob perché non era corretto e per chiedere informazioni sul pagamento. Ho ricevuto una risposta da una signora che diceva di aver aggiornato le mie informazioni e per quanto riguarda il pagamento dovevo contattare i responsabili dei pagamenti che ho fatto. Non ho ancora sentito nulla e l'ultima volta che li ho contattati è stato ieri 12.

Gentile shawnabone777,

Sfortunatamente, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di andare avanti con questo reclamo. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.