Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe Geld mit Bitcoin eingezahlt und konnte einige Spiele spielen, weil ich in der Gegend war, und habe eine Auszahlung von 1000 auf mein Bitcoin-Konto eingereicht. Ich habe den Support per E-Mail angeschrieben, da es keinen Live-Chat gibt, und habe immer noch keine Antwort erhalten. Ich muss wirklich mein Geld bekommen, weil meine Großmutter im Krankenhaus ist und ich versuche, ihr und meiner Familie zu helfen. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zu bekommen, damit ich meiner Familie helfen kann. Danke für die Hilfe. Mein Name ist Albertacos auf wildem Pharao.

Liebe Albertschollnavy,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Verstehe ich richtig, dass Sie diese Auszahlung erst heute beantragt haben?

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ja, ich dachte, Bitcoin ist sofort verfügbar?

Danke für deine Antwort, Albert Schollnavy. Bitte beachten Sie, dass die Überweisung selbst sofort erfolgen sollte. Das Casino kann jedoch bestimmte Verfahren durchführen, bevor der Auszahlungsantrag genehmigt wird. Beispielsweise muss der Spieler seine Identität überprüfen, oder das Casino muss eine routinemäßige Gameplay-Überprüfung durchführen usw., und dies kann einige Werktage dauern.

Daher würde ich empfehlen, dass wir mindestens zwei volle Wochen warten, bevor wir fortfahren. Ich werde diese Beschwerde offen halten, also halten Sie uns in der Zwischenzeit bitte auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Ich fange an, mir Sorgen zu machen. Ich brauche mein Geld wirklich, um meiner Familie zu helfen. Bitte helfen Sie mir, mein Geld an meine Bitcoin-Adresse zu überweisen, an die ich es gesendet habe. Danke

Liebe Albertschollnavy,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Problem mitteilen. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung bei dieser Auszahlung. Wir haben fleißig daran gearbeitet, unser Cashout-System zu verbessern.

Ich werde dieses Problem eskalieren und mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen,

WildPharao-Support-Team

Hallo zusammen,

Sehr geehrtes WildPharao-Support-Team, bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Informationen zum Rückzug von Albertschollnavy erhalten.

Hallo, ich habe mein Geld, das ich vor über 2 Wochen abgehoben habe, immer noch nicht überprüft. Ich bin sehr aufgebracht, weil ich das Geld wirklich brauche, um Krankenhausrechnungen zu bezahlen und meiner Familie zu helfen. Wenn Sie mir bitte helfen könnten, mein Geld zu bekommen, das ich abgehoben habe. Danke für die Hilfe.

Wir möchten das Wild Pharao Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Hallo zusammen,

Soweit ich sehen kann, gibt es keine ausstehenden Zahlungen mehr. Alle Zahlungen wurden vom Spieler storniert.

Am besten,

WildPharao-Support-Team

Albertschollnavy, haben Sie alle Ihre ausstehenden Auszahlungen storniert? Haben Sie noch Guthaben auf Ihrem Konto?

Mein Konto wurde gehackt und mein Guthaben ist nicht mehr da! Hilfe, ich brauche mein Geld

Ich entschuldige mich, aber das Casino ist in keiner Weise verantwortlich, wenn jemand Ihr Konto gehackt hat. Die Kontosicherheit liegt allein in der Hand des Spielers und wenn jemand Ihre Zugangsdaten herausgefunden hat, hat das Casino nichts damit zu tun. Wenn Ihr Konto kein Guthaben aufweist, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Bitte teilen Sie mir mit, ob wir noch etwas für Sie tun können, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Liebe Albertschollnavy,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.