HomeBeschwerdenWild Pharao Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Wild Pharao Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

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Schwarze Punkte: 842

Betrag: 800 €

Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-05-09 | Ungelöst : 2024-03-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Seiten des Casinos

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Österreich hat zehn Tage vor Einreichung dieser Beschwerde den Rücktritt beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Casino lieferte keine Beweise.

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vor 2 Jahren

Hallo es geht um die auszahlung ,sind fast 10 tage und noch keine geld,laut mitarbeiter von diese casino 3 bis 5 tage habe per Email an payment geschrieben aber keine anworth .Die ünterlage sind gebrüft Ich bitte euch mich zu helfen VIELEN DANK in voraus

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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,


Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Problem mitteilen. Sagen Sie mir bitte, dass Sie den richtigen Benutzernamen eingegeben haben?

Soweit ich sehen kann, ist auf Ihrem Konto kein Guthaben vorhanden.


Mit freundlichen Grüßen


WildPharao-Support-Team

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vor 2 Jahren
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,


Könnten Sie Screenshots zur Verfügung stellen, wie Sie Einzahlungen getätigt haben? Denn in der Statistik sehe ich das keine Einzahlungen erfolgten.


Danke im Voraus,


WildPharao-Support-Team

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, WildPharao Support Team , für Ihre Hilfe.


Liebe Viola ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne ausschließlich aus einem kostenlosen (Bonus ohne Einzahlung) angesammelt wurden? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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vor 2 Jahren

Ich habe die ganze dokumente was von mir verlangt also of meine konto spiel steht das die verifizierung ist komplet nun ich habe keine geld auf meine konto WIE ICH SEHE AUF KONTO HYSTORY EINE AUSZAHLUNG IST IN VERARBEITUNG WANN KOMMT WEISS ICH NICHT: ALSO ICH HABE ZWEI AUSZAHLUNGEN GEMACHT EINE 550 euro UND EINE250 euro ICH HOFFE DAS ALLES KLAPT MIT DIE AUZAHLING VIELE DANKE

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vor 2 Jahren

NEIN ICH HABE BEZAHLT das war keine kostenlose bonus

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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,


Bitte stellen Sie Screenshots Ihres Kontoverlaufs mit Einzahlungen und angeforderten Auszahlungen bereit, damit wir die Situation schnell verstehen können.

Anbei finden Sie, was ich in Ihrem Konto sehen kann.

Danke im Voraus,


WildPharao-Support-Team

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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,

Könnten Sie bitte die angeforderten Screenshots bereitstellen? Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren

HALLO CASINO WILD PHARAO SIE HABEN MEINE KONTO GESPERT WARUM ICH MICH NICHT MEHER EINLOGEN

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vor 2 Jahren

ICH KANN NICHT SIE HABEN MEINE KONTO GESPERT

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vor 2 Jahren

WIE ALLE ANDERE CASINO SIE BEREI ALLES ÜBER DIE SPIELLER


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vor 2 Jahren

ICH BIN NICHT VARUCKT SO EINFACH BESWERDE ZU MACHEN

ICH HAB GEWONEN MIT MEINE EINZAHLUNG

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vor 2 Jahren

UND JETZT HABEN SIE MEINE KONTO GESPERT


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vor 2 Jahren

UND SO EINE FORMULAR WIE SIE VON MIR VERLANGEN GIBT NICHTB BEIM DIESE CASINO

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vor 2 Jahren

SORRY TECHNISCHE PROBLEM MIT MEINE LEPTOP WEGEN LOGIN ABER TROZDEM ICH WILL MEINE AUSZAHLUNG

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vor 2 Jahren
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Könnten Sie uns bitte einen Nachweis zukommen lassen, dass Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet, bitte?

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vor 2 Jahren

raiffeisen bank

ich kann per email zu senden

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vor 2 Jahren
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Bitte. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Screenshot vom Player:


file

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Viola, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo Viola,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wild Pharao Casino können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,


Vielen Dank für die Bereitstellung des Screenshots, aber ich kann den Benutzernamen darauf nicht sehen. Können Sie bitte einen Screenshot senden, auf dem ich Ihren Kontobenutzernamen sehen kann.


Mit freundlichen Grüßen,


WildPharao-Support-Team


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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,

Bitte senden Sie uns einen Screenshot (kein Foto) mit Ihrem Benutzernamen darauf. Vielen Dank.

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vor 2 Jahren

wiki ist meine benutzername

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vor 2 Jahren

IN DIESE CASINO GIBT KEINE FORMULAR WU KANN MAN SEHEN BENUTZERNAME VON DIE SPIELER DIE BENUTZERNAMEN STEHT NUR IN ANMELDUNG FORMULAR

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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,

Wir brauchen einen Screenshot, kein Foto, keinen geschriebenen Benutzernamen

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vor 2 Jahren
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Liebes Kasino,

Können Sie der Spielerin helfen und sie dorthin navigieren, wo sie einen Screenshot mit ihrem Benutzernamen machen kann, bitte?

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vor 2 Jahren

SO SCHAUT BEIM WILD PHARAO CASINO ES GIBT KEINE FORMULAR UND WENN MAN SPIELT ES GIBT KEINE BENUTZERNAMEN

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vor 2 Jahren

HALLO CASINO WILD PHARAO ES IST FAST EINE MONAT UND ICH HABE KEINE GELD AUF MEINE KONTO :BITTE ÜBERWEISEN SIE MEINE GEWIN


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vor 2 Jahren
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Liebe Viola,


Vielen Dank für die Angabe des korrekten Benutzernamens. Ich habe Ihr Zahlungsproblem überprüft und sehe, dass es bearbeitet wurde. Ich werde Sie um einen Zahlungsnachweis bitten und mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.


Mit freundlichen Grüßen,


WildPharao-Support-Team


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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren

HALLO CASINO PHARAO ES IST EINE MONAT UND SIE HABEN NOCH KEINE GELD ÜBERWIESEN ; BITTE BITTE ÜBERWEISEN SIE MEINE GEWIN

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vor 2 Jahren
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Wir möchten das Wild Pharao Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

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vor 2 Jahren

HALLO WILD PHARAO CASINO BITTE ÜBERWEISEN SIE MEINE GEWIN 800 EURO

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vor 2 Jahren

HALLO CASINO WILD PHARAO WIE SCHAUT MIT MEINE AUSZAHLUNG ???

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vor 2 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Beweise bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach hier eine E-Mail: viliam.v@casino.guru

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.

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