Der Spieler aus Deutschland wartet seit zwei Wochen auf eine Auszahlung. Dieser Fall wurde erfolgreich gelöst.
Hallo mein name ist dimitrios.....ich warte seit 2 wochen auf mein Auszahlungen ich habe 20 euro eingezahlt und bonus Bedienungen erfüllt
Liebe dimiasa00,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Wie ist der Status Ihrer Auszahlung, bitte – ist sie ausstehend oder bearbeitet?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo mein Benutzername ist dimiasa2000 Ja ich bin vollständig verifiziert.....meine Auszahlung Anfrage ist noch offen ist nicht bearbeitet ich habe 2-3 mal versucht per email zu kontaktieren aber keine reaktion...ich habe jeden tag kontankt mit live chat aber die können mir nicht weiter helfen
Das ist meine erste Auszahlung bei wild pharao
Vielen Dank dimiasa00 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Dimitrios!
Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Wild Pharao Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.
Hallo, bitte beachten Sie, dass das Geld gesendet wurde
Liebe dimiasa00,
Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Ihre Bestätigung über den erfolgreichen Widerruf erfolgt. Bitte informieren Sie mich, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.
Hallo vielen dank die ersten 1000€ hab ich heute gekriegt....jetz fehlen nur noch die 850€
Hallo dimiasa00,
Danke, dass Sie es uns mitgeteilt haben. Ich möchte Sie um weitere Einzelheiten bitten. Werden die restlichen 850 € als offene Anfrage angezeigt, die darauf wartet, bearbeitet zu werden? Dankeschön.
Danke dimiasa00 für deine Antwort.
Ich möchte den Vertreter von Wild Pharao Casino fragen, wann wir mit der Bearbeitung des zweiten Teils des Auszahlungsantrags rechnen können.
Hallo dimiasa00,
Gibt es Neuigkeiten zum zweiten Teil Ihrer Auszahlung von 850€? Haben Sie Ihr Geld erhalten?
Danke dimiasa00.
Wir möchten Wild Pharao Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten und zu erklären, warum der Teil der Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde.
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.
Hallo Dimiasa00.
Gab es Fortschritte im zweiten Teil Ihres Rückzugs?
Hallo dimiasa.
Ich habe noch einmal an das Casino geschrieben. Da gerade Ferien sind, antworten sie möglicherweise später als erwartet. Bitte haben Sie Geduld.
Hallo alle,
Vielen Dank an Wild Pharao Casino für Ihre Antwort. Dimiasa00, bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Ihr Geld erhalten.
Hallo ich hab seit freitag gesehen das die 850 verarbeitet wurden aber geld ist immer noch nicht da
Hallo dimiasa00,
Gab es Fortschritte bei Ihrem Rückzug? Informieren Sie uns bitte.
Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben, dimiasa00! Danke, dass sie es uns wissen lassen. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.