Il giocatore tedesco aspetta da due settimane il ritiro. Questo caso è stato risolto con successo.
Ciao mi chiamo dimitrios ..... ho aspettato i miei pagamenti per 2 settimane, ho depositato 20 euro e ho eseguito i servizi bonus
Hello my name is dimitrios ..... I have been waiting for my payouts for 2 weeks, I deposited 20 euros and fulfilled bonus services
Hallo mein name ist dimitrios.....ich warte seit 2 wochen auf mein Auszahlungen ich habe 20 euro eingezahlt und bonus Bedienungen erfüllt
Gentile dimiasa00,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?
Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear dimiasa00,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ciao, il mio nome utente è dimiasa2000. Sì, sono completamente verificato ..... la mia richiesta di pagamento è ancora aperta non è stata elaborata non possono aiutarmi ulteriormente
Questa è la mia prima vincita a Wild Pharao
Hello, my username is dimiasa2000. Yes, I am fully verified ..... my payment request is still open has not been processed they can't help me any further
This is my first payout at wild pharao
Hallo mein Benutzername ist dimiasa2000 Ja ich bin vollständig verifiziert.....meine Auszahlung Anfrage ist noch offen ist nicht bearbeitet ich habe 2-3 mal versucht per email zu kontaktieren aber keine reaktion...ich habe jeden tag kontankt mit live chat aber die können mir nicht weiter helfen
Das ist meine erste Auszahlung bei wild pharao
Grazie mille dimiasa00 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Thank you very much dimiasa00 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Ciao, Dimitrios!
Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Wild Pharao Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Hello, Dimitrios!
I will take care of your complaint from now on. I would like to invite representatives of Wild Pharao Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Gentile dimiasa00,
Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Dear dimiasa00,
I will keep this complaint open until your confirmation regarding successful withdrawal. Please let me know as soon as you receive the payment.
Ciao dimiasa00,
Grazie per averci fatto sapere. Vorrei chiederti maggiori dettagli. I restanti 850 € risultano essere una richiesta aperta in attesa di essere evasa? Grazie.
Hello dimiasa00,
Thanks for letting us know. I would like to ask you for more details. Is the remaining 850 € showing as an open request waiting to be processed? Thank you.
Grazie dimiasa00 per la tua risposta.
Vorrei chiedere al rappresentante di Wild Pharao Casino quando possiamo aspettarci che la seconda parte della richiesta di prelievo venga elaborata.
Thank you dimiasa00 for your response.
I would like to ask the Wild Pharao Casino representative when can we expect the second part of the withdrawal request to be processed.
Grazie dimiasa00.
Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo e spiegare perché la parte del prelievo non è stata ancora elaborata.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Thank you dimiasa00.
We would like to ask Wild Pharao Casino to reply to this complaint and explain why the part of the withdrawal hasn't been processed yet.
We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ciao, dimiasa.
Ho scritto di nuovo al casinò. Poiché è la stagione delle vacanze, potrebbero rispondere più tardi del previsto. Per favore sii paziente.
Hello, dimiasa.
I wrote to the casino once again. Since it's the holiday season they might reply later than expected. Please be patient.
Salve ho visto da venerdì che le 850 sono state processate ma i soldi ancora non ci sono
Hello I've seen since Friday that the 850 were processed but the money is still not there
Hallo ich hab seit freitag gesehen das die 850 verarbeitet wurden aber geld ist immer noch nicht da
Sono felice di sapere che hai ricevuto la tua vincita, dimiasa00! Grazie per avercelo fatto sapere. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I am glad to hear you received your winnings, dimiasa00! Thank you for letting us know. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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