HomeBeschwerdenWild Pharao Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Wild Pharao Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 1,780 €

Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-12-30 | Gelöst : 2022-01-24
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 2 Jahren

Ich warte nun seit über 5 Tagen auf meine 1. Auszahlung von 890 Euro die angeblich schon überwiesen wurde jedoch nicht auf meinem Konto ist!Mit was überweisen die ?Mit tauben das is absolut nicht mehr zeitgemäß und ich habe schon viele Erfahrungen mit Casinos und so eine lange dauer nach dem das Geld überwiesen wurde angeblich!Noch nie erlebt!Dann habe ich noch eine 2. Überweisung von 890 Euro diese wurde nicht mal bearbeitet, wenn ich in den chat gehe sind die sehr sehr unfreundlich und zum teil beleidigend!5 tage steht in den AGB s als Frist diese sind vorbei und ich bin mir sehr sicher das hier nix überwiesen wurde deshalb wozu soll ich wie andere Spieler Wochen warten bis ich mich beschweren!Nun hoffe ich auf casino guru das evtl reagiert wird wenn sie das casino anschreiben

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vor 2 Jahren
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Liebe Angi1990,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie vom Casino eine Transaktionsverfolgungsnummer erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Da Sie wissen, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt haben, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren

Guten Tag die ersten 890 Euro kamen tatsächlich heute an !Ich denke mal die nächsten sollten bis Ende nächste Woche auch da sein !Wenn was sein sollte öffne ich eine neue Beschwerde trotzdem vielen dank

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Ango1990, für das Update. Das Mindeste, was ich tun kann, ist, diesen Fall bis zu Ihrer weiteren Bestätigung über die erfolgreiche Auszahlung geöffnet zu lassen. Bitte halte mich auf dem Laufenden.

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vor 2 Jahren

Ja das wäre net da die 2. Auszahlung noch immer net bearbeitet wurde

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vor 2 Jahren

Naja hab schon geantwortet aber ok!Dann mal ein Update seit fast einer Woche tut sich nix an meiner 2. Auszahlung sie wird einfach nicht bearbeitet!Ich kann gar net verstehen was das einem casino bringt die Auszahlung zu Verzögern !Wer ist denn bitte so dumm und zahlt dann nochmal ein !Ich kann nur jedem davon abraten hier einzuzahlen, außer man hat nix dagegen auf seinen Gewinn ewig warten zu müssen oder gar net erst zu wissen wann und ob man sein Geld bekommt!Ich würde hier niemals mehr einen Cent einzahlen!Das ist mir einfach zu viel Kampf um sein Geld was man ehrlich gewonnen hat !Ich finde ein casino sollte genauso wie sie die Verluste einstecken mindestens genauso schnell die Gewinne auszahlen!Bin mir sehr sicher das es dieses casino nicht mehr lange geben wird mit dieser Auszahlung s Politik!

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vor 2 Jahren
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Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, Angi1990. Ich werde den Timer auf weitere 6 Tage stellen und wenn es bis Montag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

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vor 2 Jahren

Für was einen Timer auf weitere 6 Tage stellen ?Ich habe schon bei bestimmt 100 casino s gespielt und so eine Verzögerung der Auszahlung habe ich nirgends erlebt. Diesmal ist die Auszahlung nicht mal bearbeitet und wenn sie mal bearbeitet ist dauert es au mindestens 5 Tage bis es ne chance gibt das geld zu bekommen!Kommen sie mir net damit das es lange dauert Geld zu überweisen aus dem Ausland wir leben im Jahr 2022 das is ein Witz und absolut nicht zeitgemäß bei allen anderen casino s funktioniert das auch mit dem auszahlen innerhalb 2bis max 3 Tage .Also nochmal an sie was wollen sie bis Montag warten schreiten sie bitte ein und helfen mir !!!!!!!!Schreiben Sie das casino einfach sofort an !Ich möchte mit dem Thema abschließen endlich!

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vor 2 Jahren
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Wir versuchen Ihnen zu helfen und da Ihre erste Auszahlung bearbeitet wurde und Sie selbst angegeben haben, dass die zweite bis Ende dieser Woche eintreffen sollte, lasse ich diese Woche zu Ende gehen und melde mich am Montag bei Ihnen zurück.


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vor 2 Jahren
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Hallo Angi1990,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

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vor 2 Jahren

Die Auszahlung steht als verarbeitet da aber natürlich ist auf meinem Konto nix da dieses casino mit Brieftauben überweist oder aus dem tiefsten Ddchungel !!!!!

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Angi1990, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo Angi!


Ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, da die Transaktionen verspätet sind oder nicht reibungslos abgewickelt werden. Leider können Banküberweisungen schwierig sein und der gesamte Vorgang kann etwas länger dauern, da zwischengeschaltete Banken beteiligt sein können und internationale Transaktionen stattfinden. Sobald das Geld auf dem Weg ist, ist das Casino machtlos, um den Vorgang zu beschleunigen.

Da Sie Ihre vorherige Auszahlung mit ähnlicher Verzögerung erhalten haben, warten wir auch auf die zweite Auszahlung. Ich bin sicher, dass Sie es erhalten. Wenn es nächsten Montag nicht auf Ihrem Bankkonto ist, interveniere ich. Halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich der Status Ihrer Auszahlung ändert und wann Sie die Zahlung erhalten.

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vor 2 Jahren

Dieses verdammte drecks casino hat doch net ausgezahlt erzählt mir doch nix wo lebt ihr denn ???am Kongo oder was ?wo geht ne Überweisung über viele andere Banken seit ihr behindert ???????,Hier wird die Auszahlung bewusst verschoben deshalb sollte man dieses casino mit weniger als 0 sterben bewerten und net bis Montag warten das ihr mir helft ha ha ha ha ha bitte an alle die nur eine n Satz von hier lesen glaubt meinen Erfahrungen ihr werdet hier **** !!!!Die 1. AUSZAHLUNG HAT 10 TAGE GEDAUERT CASINO GURO SAGT ES IST NUR BEI DER 1 . AUSZAHLUNG SO LANGE HA HA HA HA HA HA MITTLERWEILE WARTE ICH SCHON ÜBER 14 TAGE AUF DIE ZWEITE AUSZAHLUNG BITTE LEUTE ZAHLT HIER NIEMALS EIN ICH KANN NUR JEDEN VOR DIESEM CASINO WARNEN

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren

Drecks casino Guro ihr habt mir bei der 1. Auszahlung gesagt das es beim 1. Mal länger dauern kann aber danach normal geht !Es ist die 2. Auszahlung und dauert über 2 Wochen schon!Also liebe Kunden scheißt auf Casino Guru die helfen euch max nach 25 Wochen oder so

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vor 2 Jahren

Habe eben in dem drecks casino nach 2 Wochen mal die Frechheit gehabt zu frage wo denn mein Geld ist jetz bin ich gesperrt im live chat verdammt casino guru reagiert endlich und warnt die leute vor diesem casino was ist denn mit euch?????????dieses casino hat mehr als genug Beschwerden es gibt nix positives außer fake Bewertungen, ich bin ein ehrlicher Kunde gewesen deshalb fordere ich euch auf warnt die Menschen vor diesem casino !!!!@!@!!!!!!!

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vor 2 Jahren
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Hallo Angi1990,


Bezüglich Ihrer letzten Nachrichten muss ich Sie warnen, dass diese Art von Sprache nicht toleriert wird und ein weiterer Versuch, einen der Casino.Guru-Profis verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, dazu führen wird, dass Ihr Profil dauerhaft auf unserer Website gesperrt wird. Wir sind hier, um Spielern zu helfen und tolerieren solches Verhalten nicht. Wir warnen die Spieler bereits davor, in diesem Casino zu spielen, wie aus der sehr schlechten Bewertung dieses Casinos in unserer Bewertung hervorgeht.


Konnten Sie Ihre Gewinne seit Ihrer letzten Nachricht erhalten?

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vor 2 Jahren

Ja hab meinen Gewinn erhalten und als ich eingezahlt habe war ihre Bewertung bei 6,9 also mit gut bewertet!!!!

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vor 2 Jahren
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Hallo Angi1990,


Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten konnten. Danke, dass sie es uns wissen lassen. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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