Wild Pharao Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Nun, ich habe Whidrawal am 26. Dezember vollständig vor dem Whidrawal überprüft. Es war dann bis zum 8. Januar anhängig, als ich irritiert war und den Chat kontaktierte und fragte, wann er genehmigt werden würde.

Nun, in diesem Moment wurde es auf magische Weise genehmigt und mir wurde gesagt, dass ich es bald haben würde. Dann ab heute kein Geld. Der Chat sagt jetzt, dass sie nichts mit der Zahlung zu tun haben und hat mir eine Mail gegeben, in der niemand antwortet. Ich habe meine Bank kontaktiert und sie sehen keine Transaktion und empfehlen, das Casino zu kontaktieren, damit sie Nachforschungen anstellen können. Ich habe noch einmal überprüft, ob ich die richtigen Bankdaten eingegeben habe, und ich habe es getan.

Jetzt mache ich mir Sorgen, dass ich die Abbuchung nicht bekomme..

Lieber Niklas,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Verstehe ich richtig, dass der Auszahlungsantrag am 8. Januar genehmigt wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina! Ja, der Live-Chat hat ihn am 8. Januar von ausstehend in bearbeitet geändert.

Jetzt, am vierten Werktag, der heute ist, habe ich meine Bank kontaktiert und gefragt, ob sie sehen können, ob etwas auf dem Weg ist, aber nichts. Ich habe auch per E-Mail an das Casino geschrieben und gefragt, wann sie das Geld tatsächlich senden werden Ich meine, dass sie das Geld geschickt haben und dass der Abschlag von ihrer Seite erfolgt.

Danke für deine Antwort, Niklas. Abhebungen sind leider oft zeitaufwändiger als es den Anschein hat, insbesondere wenn zwischengeschaltete Banken involviert sind oder internationale Transaktionen getätigt werden. Daher würde ich empfehlen, noch mindestens eine Woche zu warten.

Ich lasse diese Beschwerde offen und wenn es innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halte uns auf dem Laufenden und lass uns wissen, wenn es in der Zwischenzeit etwas Neues gibt. Vielen Dank im Voraus.

Hallo, ich habe es jetzt erhalten. Es tut mir leid, aber ich dachte, ich würde es nicht bekommen

Danke schön..

Tolle Neuigkeiten, Niklas. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.