Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Bene, ho fatto il whidrawal il 26 dicembre completamente verificato prima del whidrawal. È stato quindi sospeso fino all'8 gennaio quando mi sono irritato e ho contattato la chat chiedendo quando sarebbe stata approvata.

Ebbene in quel momento è stato magicamente approvato e mi è stato detto che l'avrei avuto presto. Allora da oggi niente soldi. La chat ora dice che non hanno nulla a che fare con il pagamento e mi ha dato una mail a cui nessuno risponde. Ho contattato la mia banca e non vedono alcuna transazione e mi consiglia di contattare il casinò in modo che possano indagare. Ho ricontrollato di aver inserito le coordinate bancarie corrette e l'ho fatto.

Ora sono preoccupato di non ottenere il whidrawal..

Caro Niklas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account.

Ho capito bene che la richiesta di recesso è stata approvata l'8 gennaio?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina! Sì, la chat dal vivo l'ha modificata da in sospeso a elaborata l'8 gennaio.

Ora il quarto giorno lavorativo, che è oggi, ho contattato la mia banca chiedendo se potevano vedere se c'era qualcosa in arrivo ma niente.. ho anche scritto al casinò via mail chiedendo quando invieranno i soldi. me significa che hanno mandato i soldi e che il ritiro è fatto da parte loro..

Grazie per la risposta, Niklas. Sfortunatamente, i prelievi sono spesso più dispendiosi in termini di tempo di quanto sembri, soprattutto quando sono coinvolte banche intermediarie o se avvengono transazioni internazionali. Pertanto, ti consiglio di aspettare almeno un'altra settimana.

Lascerò questo reclamo aperto e se non ci saranno sviluppi entro il termine stabilito, interverremo. Per favore, tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo nel frattempo. Grazie in anticipo.

Ciao, l'ho ricevuto ora. Scusa ma pensavo non l'avrei ricevuto.. tutto felice ora... ci sono voluti solo 23 giorni per fare il ritiro.. 🤭

Grazie..

Ottime notizie, Niklas. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.