Hallo fowi30,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie eine Auszahlung beantragt? Waren Sie zu diesem Zeitpunkt bereits verifiziert? Haben Sie alle Wettanforderungen erfüllt, bevor Sie die Auszahlung beantragt haben? Wann hat das Casino das letzte Mal geantwortet und was haben sie gesagt?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Hello fowi30,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you request for a withdrawal? Were you already verified at that time? Did you complete all the wagering requirements before you requested for the withdrawal? When was the last time the casino respond and what did they say?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
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