Il ritiro del giocatore è ritardato di diversi mesi. Hanno ricevuto una piccola parte delle loro vincite, il resto è ancora in sospeso. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò ha smesso di rispondere. Il reclamo verrà risolto non appena riceveremo una conferma dal giocatore che l'intero importo è stato pagato.
ho depositato un bonus del 100% su Wild Pharao e ho vinto 2760 euro dopo la fine del gioco e ho chiesto un pagamento.
sono stato completamente verificato per 4 settimane e per 3 settimane ho aspettato il mio pagamento che è ancora in sospeso.
la chat dal vivo ti scoraggia e le e-mail vengono ignorate o non ricevono risposta.
Ciao fowi30,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto un prelievo? Eri già verificato in quel momento? Hai completato tutti i requisiti di scommessa prima di richiedere il prelievo? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto e cosa hanno detto?
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
Grazie fowi30 per le informazioni aggiuntive. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao fowi30,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Wild Pharao Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
aggiornamento: ad oggi sono stati pagati 2000 euro di 2760 euro
Ciao fowi30,
Questa è una buona notizia, vediamo se ricevi anche il resto.
salve, è stato inviato anche il pagamento finale
Grazie Wild Pharao Casino per l'aggiornamento. Chiuderemo il caso non appena fowi30 confermerà l'esito positivo del prelievo.
non hanno ancora ricevuto il pagamento finale.
nel frattempo ho chiesto nuovamente un pagamento di oltre 11.000 euro
dove è per sempre in sospeso e non viene elaborato.
i 2760 euro ora vengono pagati dopo 5 settimane di attesa
ora ho pagato di nuovo più di 11000 euro
Sono entusiasta di quanto tempo ci vorrà ora.
il 30 dicembre Richiesto nel 2021 e ancora non elaborato.
Grazie fowi30 per l'aggiornamento. Sembra che l'elaborazione dei prelievi nel casinò sia piuttosto lenta ma alla fine vieni pagato. Vuoi che tenga aperto il reclamo o devo chiuderlo? Puoi richiedere la riapertura in qualsiasi momento in caso di ulteriori difficoltà.
si prega di lasciare aperto il reclamo.
Va bene, aspettiamo un'altra settimana e vedremo se ci sono progressi.
l'importo esatto dei miei pagamenti su wildpharao: 11.372 euro
in attesa da più di 2 settimane
Caro team di Wild Pharao Casino,
Potresti per favore aggiornarci sullo stato dei prelievi di fowi30?
Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
si prega di notare che il pagamento è stato inviato
Sono stati elaborati 2.000 euro su 11.372 euro per quanto posso vedere e dopo 1 mese di attesa
ma meglio tardi che mai
Ciao fowi30,
Questa è una buona notizia. Vuoi che tenga aperto il reclamo?
Sì fino a quando i soldi non vengono pagati, per favore
Va bene, imposterò il timer a 28 giorni.
i 2000 euro (2x1000 euro) che sono stati elaborati il 28 gennaio 2021 non sono stati ancora accreditati sul mio conto corrente
i 2x1000 euro sono arrivati oggi sul mio conto in banca
Quando finalmente otterrò il mio profitto residuo
pagamento in sospeso dal 30/12/2021
dopo 3 mesi di attesa ha ricevuto solo 2000 euro da 11000 euro.
Ciao fowi30,
Grazie per l'aggiornamento, capisco perfettamente la tua frustrazione.
Caro team di Wild Pharao Casino,
Perché i prelievi richiedono così tanto tempo? C'è un modo per accelerare il processo?
Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Ciao fowi30,
Il casinò ha smesso di rispondere, ci sono state novità?
Spero ancora nella collaborazione del casinò, anche se il pagamento richiede molto tempo.
c'è di nuovo una speranza che cresce in me. Oggi ho ricevuto altri 1000 euro da wildpharao sul mio conto in banca.
Ciao fowi30,
Grazie per l'aggiornamento. Poiché il reclamo è aperto da dicembre e il casinò ha smesso di rispondere, chiuderò il reclamo come "irrisolto". La diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Sembra che il casinò alla fine ti pagherà le vincite, ma potrebbe volerci del tempo. Per favore tienimi aggiornato sull'andamento dei tuoi prelievi via email (peter.m@casino.guru). Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò con licenza con una buona valutazione. Vorrei poter essere di più aiuto.
Distinti saluti,
Peter
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