Das Konto des Spielers aus Italien im Tokyo Wild Casino wurde gesperrt, nachdem er versehentlich die falsche Adresse und das falsche Geburtsdatum eingegeben hatte. Trotz der Zusendung von Dokumenten wie Passfotos und einem Wohnsitznachweis aktualisierte das Casino die Angaben nicht und sperrte sein Konto. Er forderte sein Guthaben und seine Gewinne an. Das Problem wurde behoben, als bestätigt wurde, dass der Spieler seine Zahlungen erhalten hatte, und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert wurde.
Automatische Übersetzung
