HomeReclamiWild Tokyo Casino - L'account del giocatore è stato bloccato a causa di informazioni errate.

Wild Tokyo Casino - L'account del giocatore è stato bloccato a causa di informazioni errate.

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Importo:: 766 €

Wild Tokyo Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/08/2024 | Risolto : 15/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 giorni fa
Traduzione

Il giocatore italiano ha visto il suo account su Tokyo Wild Casino bloccato dopo aver inserito per sbaglio l'indirizzo e la data di nascita sbagliati. Nonostante l'invio di documenti come selfie sul passaporto e prova di residenza, il casinò non ha aggiornato i dettagli e ha bloccato il suo account. Ha richiesto il suo saldo e le sue vincite. Il problema è stato risolto quando è stato confermato che il giocatore aveva ricevuto i suoi pagamenti e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

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