Dem Spieler aus den USA wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Lieber Octavia,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie beschuldigt wurden, doppelte Konten eröffnet zu haben, und daher Ihre kostenlosen Bonusgewinne beschlagnahmt wurden?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie langer Zeit Sie Ihr Konto registriert haben und ob es in der Vergangenheit vollständig überprüft wurde? Welchen genauen Bonus haben Sie aktiviert?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Nein, ich habe ihnen gesagt, dass ich mein Telefon verloren habe und es fast zwei Monate lang nicht hatte, nachdem ich gesagt hatte, dass ich eine E-Mail mit meinen Informationen erhalten habe. Ich habe diese Konten nicht erstellt, und sie waren damit einverstanden. Jetzt heißt es, ich habe sie erstellt Nein, ich wusste nicht, wie oft ich ihnen sagen muss, dass ich das Konto nicht erstellt habe. Ich habe mein Telefon verloren. Das einzige Konto, das ich habe, ist das, das ich gewonnen habe. Hör auf, Leute abzureißen und gib ihnen dort Geld, warum Würden sie mir eine E-Mail mit meinen Informationen senden, nachdem ich ihnen gesagt habe, dass sie nicht mein Konto sind und nicht sagen, dass ich nicht alle E-Mails bewiesen habe? Versuchen Sie also zu lügen und geben Sie einfach das, was ich verdient habe, weil ich es sagen werde Es ist noch 2 Mal, dass das nicht mein Konto ist und du verstehst
Ich habe kein Mehrfachkonto. Ich habe gesagt, dass ich mein Konto für fast 2 verloren habe. Ich hatte es nicht. Ich habe dieses Konto nicht erstellt. Ich habe nur ein Konto erstellt. Ich wusste nichts über dieses Konto, bis sie etwas sagten, wenn sie wollen Nenne mich einen Lügner, den ich nicht kenne, aber ich habe diese Konten nicht erstellt
Ich möchte nur das Geld, das ich gewonnen habe. Ich habe ein Konto. Ich sollte nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass jemand ein Konto erstellt, wenn ich mein Telefon wirklich verloren habe
Lieber Octavia,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie langer Zeit Sie Ihr Konto registriert haben und ob es in der Vergangenheit vollständig überprüft wurde? Welchen genauen Bonus haben Sie aktiviert? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus dem No Deposit / Free Chip Bonus gesammelt haben? Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.wildvegascasino.com/terms-conditions.php :
"Sofern nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag für einen Bonus ohne Einzahlung das 1-fache des Nennwerts des Bonus mit einem Minimum von 100 US-Dollar. Alle kostenlosen Chips im Wert von weniger als 50 US-Dollar haben ein Auszahlungslimit von höchstens oder weniger als 100 Dollar. "
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Ich verliere meine Gewinne, weil ich mein Telefon verloren habe, als diese Konten geschlossen wurden. Ich habe ein neues bekommen und dieses aktiviert. Ich habe die Gewinne gewonnen. Dies ist das einzige Konto, das ich seit fast 2 Wochen habe, so wie ich es gesagt habe ist das einzige Konto, das ich habe Ich habe mein Konto überprüft, das ich habe, weil ich dieses Konto jetzt erstellt habe, wenn ich beschuldigt werde, mein Telefon verloren zu haben, und jemand anderes, der diese Konten erstellt, die nicht richtig sind, also sollte ich meine Gewinne erhalten, weil dies mein Konto ist und ich habe nicht getan, was ich gesagt habe
Wenn sie meine Gewinne nehmen, bekommen sie den schlechtesten Ravi von mir. Ich werde sie niemals empfehlen und jedes Mal, wenn ich das Casino sehe, nichts als eine schlechte Bewertung von mir, weil ich meine Gewinne gestohlen habe
Lieber Octavia,
Könnten Sie bitte mitteilen, welchen Bonus Sie genau aktiviert haben? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus dem No Deposit / Free Chip Bonus gesammelt haben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Ich habe gesagt, was der Bonus war
Ich habe Wildzeit benutzt
und ja, es waren 50 Dollar, denke ich
Nun, es hat mich auszahlen lassen, also habe ich mir vorgenommen, dass ich auszahlen könnte, wenn du nicht kannst. Sie sollten irgendwie blockieren, wenn sie nicht auszahlen können. Das könnte eine kluge Idee sein
Also nehme ich an, ich werde mich nicht auszahlen lassen und es wird Diebe geben und meine Gewinner nehmen, die durcheinander sind. Sie werden auf die schwarze Liste gesetzt, weil sie das Geld der Leute stehlen, weil ich dafür verantwortlich gemacht werde, dass ich keine Ahnung habe
Verstehe ich richtig, dass Sie kein Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben und alle Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung / Gratis-Chip angesammelt wurden? Danke.
Ja, richtig, aber ich konnte mich zurückziehen, wenn ich es nicht konnte. Vielleicht sollten sie es dort reparieren, wo es es blockiert, wo du nicht zurückziehen kannst, es sei denn, du machst dep wie viele von ihnen
Könnten Sie bitte mitteilen, wie viel Sie versucht haben, abzuheben, da die maximale Auszahlung von 50 USD Free Chip 100 USD betragen würde? Danke im Voraus.
Lieber Octavia,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.