Der Spieler aus Alberta verlor 3.200 CAD an einem Spielautomaten, der einen Bonus nicht aktivierte, obwohl es so aussah, als sei er bereit, und nachdem er seinen Frust geäußert hatte, wurde der Spieler vom Casino gesperrt.
Ich will die 3.200, die ich an ihrem manipulierten Spielautomaten verloren habe, der anscheinend einen Bonus nicht aktivieren wollte, der eindeutig voll und einsatzbereit war. Und dann haben sie beschlossen, mich zu sperren, weil ich frustriert war und sie wissen ließ, dass ich frustriert war.
Hallo dexterwidaiko,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Grüße,
Nick