HomeBeschwerdenWildTornado Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

WildTornado Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 3,600 €

WildTornado Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-05-16 | Fall geschlossen : 2021-06-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Serbien hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben.

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vor 3 Jahren
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Wild Tornado Casino weigert sich, Abhebungen zu verarbeiten


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vor 3 Jahren
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Lieber Nisava,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Abhebungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Mein Konto wurde überhaupt nicht verifiziert, Wartezeit einen Monat ..

Das große Problem ist, dass diese Seite von Betrügern betrieben wird.


Während der Gewinnzeit beantragte ich eine Auszahlung. Jedes Mal, wenn ich in wenigen Sekunden eine Urkunde abgab, wurde sie abgelehnt. Sie wurde nie zur Überprüfung gespeichert. Alle Dokumente, die zur Überprüfung bestimmt waren, standen nach einem Monat der Einreichung noch aus.

Ich habe Gewinne für 3.600 Euro gesammelt, meine Einzahlung betrug 750 Au Dollar. Ich habe einen Screenshot aus der Geschichte von dem, was an diesem Tag passiert ist. Jedes Mal, wenn ich um Auszahlung oder Auszahlung gebeten habe, war es verwirrend, als ich dachte gewann, es gab keine Möglichkeit, die Auszahlung zu sichern. Niemand neigte dazu, das Dokument zu überprüfen. Bei meiner letzten Einzahlung von 100 Au-Dollar habe ich um einen Bonus gebeten. Es ist nie passiert, dass die Antwort war, mehr einzuzahlen. .

Ich vermute, Betrüger, die ein wildes Tornado-Casino betreiben

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vor 3 Jahren
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Es gab keine Möglichkeit, sich Geld auszuzahlen. Sofortige Ablehnung, in der Regel ehrliche Casinos leiten Geld in separat in der Box umzuleiten, um genehmigt zu werden, bei wilder Tornado-Tat scheinen nicht sicher für Auszahlung zu sein.

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vor 3 Jahren
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wiled Tornado Casino Dosis haben keine Finanzabteilung, um Geld umzuleiten. sofortige Ablehnung

wildtornado.casino Limassol CY CYP

Das Wild Tornado Casino wird von Direx NV betrieben, einem ausländischen Glücksspielunternehmen, das keine gültige britische Lizenz besitzt. Die registrierte Adresse des Betreibers gemäß den öffentlichen Aufzeichnungen der Gambling Commission, der britischen Regulierungsbehörde für Glücksspiele, lautet Kimonos 434 PC 3095, Limassol, Zypern.


https://www.sister-sites.co.uk/wildtornadocasino/


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vor 3 Jahren
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Faire und transparente Bedingungen und Praktiken (gamblingcommission.gov.uk)


Ab dem 7. Mai 2019 gibt LCCP an, dass Fernbediener mindestens den Namen, die Adresse und das Geburtsdatum eines Spielers überprüfen müssen, bevor sie spielen dürfen.

Es wird auch angegeben, dass die Spieler vor der Einzahlung von Geld über die Art der erforderlichen Identitätsdokumentation, die Umstände, unter denen dies erforderlich wäre und wie sie dem Betreiber zur Verfügung gestellt werden müssten, informiert werden sollten.


Was nicht zu tun

Die Bedingungen sollten es den Betreibern nicht ermöglichen, Geld von einem Konto zu entfernen, wenn ein Spieler seine Identität nicht überprüfen kann.

Ab dem 7. Mai 2019 darf eine Aufforderung eines Spielers, Geld von seinem Konto abzuheben, nicht dazu führen, dass zusätzliche Informationen bereitgestellt werden müssen, wenn der Betreiber vernünftigerweise hätte erwarten können, dass er dies früher angefordert hat.


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vor 3 Jahren
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Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der letzte Artikel, den Sie veröffentlicht haben, sich auf von UKGC lizenzierte Casinos bezieht, was hier leider nicht der Fall ist.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, ich habe E-Mails für die Ablehnung von Auszahlungen. von wildem Tornado - Casino, wie immer von Scammer ihre schriftliches es scheint .. werde ich weiterleiten petronela.k@casino.guru . Wie ich schon sagte; Wild Tornado Casino Urkunde keine Auszahlungsanfrage zur Bearbeitung an die dortige Finanzabteilung senden.

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vor 3 Jahren
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https://www.youtube.com/watch?v=a_0kquvDkOc

hochkriminelle

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vor 3 Jahren
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https://www.youtube.com/watch?v=htId_fVPCiA

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vor 3 Jahren
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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Ich habe sie aktualisiert. Mein Dokument wurde eine Motte hochgeladen, bevor die Gewinne von niemandem angeschaut wurden. Deshalb aktualisiere ich sie. Seitdem ich sie entfernt habe, empfehle ich dringend, keine Casinos zu bewerben, so gut sie sagen, dass Betrüger die Besitzer sind VON 81 CASINOS ON LINE.

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vor 3 Jahren
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Ruf eines Casinos nicht durch eine negative Erfahrung eines einzelnen Spielers bestimmt werden kann. Nicht nur KYC-Zeitrahmen haben Einfluss auf die Bewertung des Casinos. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Online-Casinos bewerten, lesen Sie bitte den folgenden Artikel: https://casino.guru/our-casino-reviews . Ich hoffe, es wird helfen, den gesamten Prozess zu verstehen. Vielen Dank für dein Verständnis.


Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Hallo Nisava.


Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

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vor 3 Jahren
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Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 3 Jahren
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Hallo an alle Beteiligten,


Wir sind daran interessiert, diese Situation zu lösen, daher sind wir bereit, alles Notwendige zu tun, um sicherzustellen, dass alle Parteien klar verstehen, was passiert ist und welche Absichten hinter den Maßnahmen standen.


Es ist wichtig zu verstehen, dass vor der Auszahlung eine Überprüfung durchgeführt wird, damit wir sicherstellen können, dass die Gewinne genau an die Person gesendet werden, für die sie bestimmt waren. Bei korrekten Unterlagen nimmt die Zahlungsabwicklung nicht viel Zeit in Anspruch. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Dokumente vorzulegen, die zum Zeitpunkt der Geldabhebung erforderlich sind. Auch die Unterlagen müssen den festgelegten Anforderungen entsprechen.


Die Informationen zu diesem Fall mit einer Erläuterung des Problems zusammen mit den relevanten Fakten wurden per E-Mail an das Beschwerdeteam von Casino Guru gesendet.

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vor 3 Jahren
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Liebe Nisava.


Ich kann bestätigen, dass wir eine gültige Erklärung mit Nachweisen erhalten haben. Obwohl Sie dem Casino Verifizierungsdokumente zur Verfügung gestellt haben, wurden Sie deutlich darüber informiert, dass die Dokumente nicht ausreichen. Da Sie dem Casino keine weiteren Dokumente zur Verfügung gestellt haben und Sie Ihre Gewinne rechtmäßig verloren haben, glauben wir, dass es keinen triftigen Grund für eine Rückerstattung gibt.


Leider muss ich Ihren Fall ablehnen.


Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, besteht eine andere Möglichkeit darin, eine offizielle Beschwerde bei der ADR und/oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben.


Viele Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru

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