Der Spieler aus Finnland hat alle erforderlichen Dokumente eingereicht und die Genehmigung dafür erhalten, sein Konto ist jedoch weiterhin nicht verifiziert und gesperrt, sodass er keine Auszahlung vornehmen kann.
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Wildz Casino - Das Konto des Spielers ist gesperrt und nicht verifiziert.
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Betrag: 20,000 €
Wildz Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 7h 22m 12s
Zusammenfassung der Fälle
vor 16 Stunden
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vor 5 Tagen
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Alle Dokumente wurden gesendet und genehmigt, aber mein Konto wurde noch immer nicht bestätigt. Es ist gesperrt und ich kann keine Auszahlung vornehmen.
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vor 4 Tagen
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Lieber ropponen04,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Wildz Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlungsoption gesperrt ist?
- Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um Hilfe bezüglich der Situation gebeten? Mit welchem Ergebnis?
- Wenn zu diesem Thema bereits Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino besteht, leiten Sie die Informationen bitte an meine E-Mail-Adresse weiter tomas@casino.guru
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 4 Tagen
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Alle angeforderten Dokumente wurden gesendet und genehmigt, aber das Konto wurde noch immer nicht bestätigt und ist jetzt gesperrt. Wenn ich mich an den Support wende, sagen sie mir, ich solle warten, aber ich warte schon seit einem Monat.
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vor 16 Stunden
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Lieber ropponen04,
Danke für die Klarstellung.
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
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ropponen04 hat noch 6d 7h 22m 12s Zeit, um zu antworten
