Der Spieler aus Finnland hat alle erforderlichen Dokumente eingereicht und die Genehmigung dafür erhalten, sein Konto ist jedoch weiterhin nicht verifiziert und gesperrt, sodass er keine Auszahlung vornehmen kann.
Alle Dokumente wurden gesendet und genehmigt, aber mein Konto wurde noch immer nicht bestätigt. Es ist gesperrt und ich kann keine Auszahlung vornehmen.
Lieber ropponen04,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Wildz Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Alle angeforderten Dokumente wurden gesendet und genehmigt, aber das Konto wurde noch immer nicht bestätigt und ist jetzt gesperrt. Wenn ich mich an den Support wende, sagen sie mir, ich solle warten, aber ich warte schon seit einem Monat.
Lieber ropponen04,
Danke für die Klarstellung.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.