Wildz Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe alle Dokumente und eine gültige ID gesendet und Wilds Casino hat meine Bank auch nach einem BIC-Code gefragt, der bereitgestellt wurde. Ich habe alle Transkripte vom Support of Wilds gespeichert, seit ich mich registriert habe, und als ich nach meiner Auszahlung von 300 $ fragte, sagten sie mir, dass es innerhalb von 24 Stunden sei. Können Sie mir bitte in dieser Situation helfen !!

Liebe Herawhike,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

PS: Könnten Sie bitte die URL der Casino-Website angeben?

Nein!! Nicht mit meiner Situation, wenn ich meine Bankdaten mit einem gültigen Ausweis und einer gültigen Adresse gesendet habe, die nur die Adresse akzeptiert hat, dann sag mir Petranella, warum fragst du mich nach einer BIC-Bankleitzahl für die Auszahlung und mein Konto ist jetzt gesperrt. Ich kann ohne einen gültigen Ausweis überhaupt nicht darauf zugreifen ... Wilds Casino 13 ist ein Betrug.

Einfach meine Kreditkarte auszunehmen, aber nicht mein gültiger Ausweis ... geldhungrige Kerle !!

Die Website https://www.wildz.com/nz/ ist scheiße..

Ich habe Ihre Beschwerde an das richtige Casino weitergeleitet.

Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde? Verstehe ich das richtig, dass Ihr Konto jetzt gesperrt ist?

Sehr geehrte(r) herawhioke,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Ich habe Ihnen gerade gesagt, dass ich nicht auf mein Geld zugreifen kann, da ich 300 US-Dollar habe. Ich habe alle Unterlagen bereitgestellt, ein Konto ist gesperrt."

Vielen Dank, Herawhioke, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?

Als Zahlungsnachweis siehe Anlage

Bitte lesen Sie die Wilds-Chat-Supportanfrage..

Ihre Anfrage (2981335) wurde aktualisiert. Um weitere Kommentare hinzuzufügen, antworten Sie auf diese E-Mail.Hera Whioke

16. September 2022 um 04:30 Uhr

Chat gestartet: 2022-09-16 03:24 AM UTC

(03:24:39 Uhr) Hera Whioke: Hallo

(03:26:01 Uhr) Hera Whioke: Wie lange dauert es, bis meine Auszahlung auf meinem Bankkonto gutgeschrieben wird, danke

(03:26:35 Uhr) *** Linda ist dem Chat beigetreten ***

(03:26:45 Uhr) Linda: Hallo Hera Whioke, willkommen im Live-Chat! Ich bin Linda und werde dir heute helfen.

(03:26:52 Uhr) Linda: Lass mich einen Blick in dein Konto werfen. Einen Moment bitte. :)

(03:27:13 Uhr) Linda: Unser Zahlungsteam ist bestrebt, Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Es sollte nicht lange dauern, bis sie Ihre Anfrage erreichen.

Sobald wir Ihre Auszahlungsanfrage bearbeitet haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

(03:27:15 Uhr) Hera Whioke: Wenn ich es richtig gemacht habe

(03:27:26 Uhr) Linda: Ja, es ist richtig

(03:28:11 Uhr) Hera Whioke: Tut mir leid, ich bin ein Anfänger ... aber danke ...

(03:28:40 Uhr) Hera Whioke: Pass auf dich auf..

(03:28:48 Uhr) Linda: Keine Sorge :)

(03:28:49 Uhr) Linda: Kann ich dir sonst noch bei irgendetwas helfen?

(03:29:10 Uhr) Hera Whioke: Nein, danke..

(03:30:03 Uhr) Linda: Vielen Dank für deine Zeit, Hera, und zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn du Fragen hast. Haben Sie einen guten Tag :)

(03:30:05 Uhr) *** Linda hat den Chat verlassen ***

Liebe Herawhike,

Jetzt wissen wir, wann Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben. Könnten Sie bitte angeben, wann genau Ihre Auszahlung angefordert wurde? Vielen Dank.

Sehr geehrte(r) herawhioke,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.