Il giocatore neozelandese ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo due volte perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Wildz Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: NZ$300
Wildz Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho inviato tutti i documenti e un ID valido e un casinò Wilds ha anche chiesto alla mia banca un codice BIC che è stato fornito. Ho salvato tutte le trascrizioni dal Suport of Wilds da quando mi sono registrato e quando ho chiesto il mio prelievo di $ 300 mi hanno detto che era entro 24 ore. Potete aiutarmi con questa situazione per favore!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Herawhioke,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
PS: Potresti per favore consigliare l'URL del sito web del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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No!! Non con la mia situazione se ho inviato le mie coordinate bancarie con un ID valido e un indirizzo valido che solo l'indirizzo è stato accettato quindi dimmi Petranella perché chiedimi un codice bancario BIC per il prelievo e il mio conto è ora bloccato. Non riesco ad accedervi senza un ID valido... Wilds Casino 13 è una truffa.
Facile ad eccezione della mia carta di credito ma non del mio documento d'identità valido... soldi affamati di soldi!!
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1 anno fa
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Il sito https://www.wildz.com/nz/ è una merda..
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho trasferito il tuo reclamo al casinò corretto.
Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Ho capito bene che ora il tuo account è bloccato?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao herawhioke,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Ulteriori commenti del giocatore:
"Ti ho appena detto che non posso accedere ai miei fondi a causa dei miei $ 300 Ho fornito tutta la documentazione che un account è bloccato"
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, herawhioke, per essere tornato da noi. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Come prova di pagamento si veda l'allegato
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Pubblico
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1 anno fa
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Si prega di leggere la richiesta di supporto della chat wilds..
La tua richiesta (2981335) è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti, rispondi a questa email.Hera Whioke
16 settembre 2022 alle 04:30
Chat iniziata: 16-09-2022 03:24 UTC
(03:24:39) Hera Whioke: Ciao
(03:26:01 AM) Hera Whioke: Quanto tempo ci vuole prima che il mio prelievo venga rilasciato sul mio conto bancario grazie
(03:26:35) *** Linda si è unita alla chat ***
(03:26:45) Linda: Ciao Hera Whioke, benvenuta nella chat dal vivo! Sono Linda e ti aiuterò oggi.
(03:26:52) Linda: Fammi dare un'occhiata al tuo account. Un momento per favore. :)
(03:27:13) Linda: Il nostro team per i pagamenti mira a elaborare i prelievi entro 24 ore. Non dovrebbe passare molto tempo prima che raggiungano la tua richiesta.
Una volta che avremo elaborato la tua richiesta di prelievo, riceverai un'e-mail di conferma automatica.
(03:27:15) Hera Whioke: Se l'ho fatto correttamente
(03:27:26) Linda: Sì, è corretto
(03:28:11 AM) Hera Whioke: Scusa se sono alle prime armi... ma grazie...
(03:28:40) Hera Whioke: Attento..
(03:28:48) Linda: Nessun problema :)
(03:28:49 AM) Linda: C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
(03:29:10) Hera Whioke: No, grazie..
(03:30:03) Linda: Grazie per il tuo tempo Hera e non esitare a contattarci di nuovo in caso di domande. Buona giornata :)
(03:30:05) *** Linda ha lasciato la chat ***
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Herawhioke,
Ora sappiamo quando hai depositato fondi sul tuo conto, potresti specificare quando è stato richiesto esattamente il prelievo? Grazie.
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