Der Spieler aus Finnland hatte bei einem der Spiele einen technischen Fehler. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, da der Spieler das gleiche Problem mit diesem speziellen Spiel in verschiedenen Casinos hatte, das Problem also eindeutig nicht beim Casino liegt.
Das Spiel "Tome of Madness" hat während des Drehs Elemente geändert.
Video: https://youtu.be/hYK-YIp82mg?t=72 
Das wilde Buch wurde in Schwert und das Schwert in Cyan-Diamant geändert.
Danach wirft das Portal NUR EIN Buch in die untere rechte Ecke.
Wildz antwortete: "Wenn du immer noch denkst, dass das Spiel kaputt ist, kontaktiere Play'n GO oder MGA" ...
Play'n GO aus dem Facebook-Chat verbannt und MGA bittet dies von Casino und Play'n GO. Nicht für Spieler.
Wildz hat das Konto für Spieler geschlossen, weil "wir es nicht sagen müssen".
Nachdem Sie dies gesehen haben, können Sie diesen Grund sagen. Betrug ist in Zukunft erlaubt.
Danke.
Lieber Timpezon,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie ähnliche Schwierigkeiten mit anderen Spielen gehabt? Verstehe ich richtig, dass Sie bereits den Spieleanbieter oder MGA kontaktiert haben, wie vom Casino vorgeschlagen?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Der Spieleanbieter hat mich auf Facebook blockiert. MGA verlegte den Fall auf: www.pardeeconsulta.eu und gestern gab es eine Antwort, in der nach Kleiderbügeln gefragt wurde, und ein zweites Mal eine Beschreibung des Problems, das bereits einmal auf dem Formular geschrieben wurde. Die Antwort kam also, nachdem ich bereits Zeit hatte, den Fall hierher zu bringen. Verzögerung von mehreren Tagen. Wildz hat seit Monaten auf nichts reagiert. Sie würden denken, dass sie bei einem Video, das gestoppt werden kann, bemerkt hätten, dass sich das Element im Laufe der Runde ändert. Ich werde es Ihnen SOFORT im Video erzählen. 
Wie Sie sehen können, wird das Spielkonto geschlossen, bevor die Dinge überhaupt erledigt werden. Basierend auf "keine Rechtfertigung". Es ist jedoch eine Zurückhaltung, Fehler bei der Bearbeitung von Beschwerden nachzuholen.
Die Geschäftsbedingungen vieler Casinos enthalten auch den Abschnitt "Die Entscheidung des Casinos über die Berufung ist endgültig". Es bedeutet also "das Spiel hat richtig funktioniert und der Punkt".
Ich bin nicht der einzige, der Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen möchte, aber auf dem Bild wird „Bf Jack" mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit blockiert.
Die Probleme im Unternehmen spiegeln sich darin wider, dass wir alle spielen und Gewinne verlieren.
eCOGRA löst Probleme, indem es das Casino und die Spielefirma fragt. Wenn beide streiten, verliert der Spieler eine Geschichte, die als Beweis auf Video aufgezeichnet wird. Das Casino und die Spielefirma geben dagegen nicht den gleichen Satz über den Verlauf der Veranstaltung. Ein Ereignis anders erklären, wenn es falsch ist.
Play'n GO erklärte bereits einem anderen Casino (auch eine Beschwerde wurde eingereicht) das genaue Gegenteil des Spielverlaufs als in ihren eigenen Anweisungen. 
Behaupten Sie, dass die VOID an erster Stelle steht. In Wirklichkeit steht ABYSS an erster Stelle (14 Kombinationen) und VOID (27 Kombinationen).
"wenn möglich" ... Das ist lustig, weil behauptet wird, dass Objekte nicht herunterfallen. Diese Erklärung als falsch war "kein Fehler im Spiel" für ein Casino.
Würden Sie einer solchen Spielefirma vertrauen?
Zeit der Videodatei: 30.11.2019 18-01-51-021
30. November 2019 (!!!) 18.01 Uhr.
Leicht zu findendes Spielprotokoll der Runde.
Für mich ist Wildz immer noch ruhig.
Timpezon, verstehe ich richtig, dass Sie immer noch darauf warten, dass Pardee Consulta Ihren Fall überprüft?
Ja ich warte Kommentieren Sie den Fall nicht mehr. Ein Link zur Tour wurde ebenfalls nicht bereitgestellt.
Vielen Dank für Ihre Bestätigung, Timpezon. Da Sie immer noch auf die Entscheidung warten, werden wir die Untersuchung von Pardee Consulta nicht stören, da sie eine höhere Autorität als wir sind und einen besseren Zugang zu allen erforderlichen Daten aus dem Casino haben. In der Zwischenzeit werde ich die Beschwerde als "Warten auf Entscheidung der Aufsichtsbehörde" markieren.
Bitte teilen Sie uns das Ergebnis mit, damit wir diese Beschwerde entsprechend schließen können. Sie können mich dann direkt kontaktieren - meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Vielen Dank für Ihr Verständnis und ich hoffe, dass das Problem bald behoben wird.
Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Timpezon erneut geöffnet.
Leider haben wir Ihnen mehrfach erklärt, dass wir Ihnen bei dem Problem, das Sie mit diesem speziellen Spiel haben, nicht helfen können. Es tut mir leid, dass die ADR Ihnen auch nicht helfen konnte, aber wir können das Casino nicht bestrafen, wenn das Problem eindeutig beim Spiel und nicht beim Casino liegt. Wie immer. Ich kann Ihnen nur empfehlen, sich an den Spieleanbieter zu wenden, da weder wir noch das Casino dies in irgendeiner Weise beeinflussen können.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Bitte öffnen Sie diese Beschwerde nicht erneut, da wir Ihnen bei diesem Problem nicht weiter helfen können.
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