Il giocatore finlandese ha avuto un problema tecnico con uno dei giochi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha riscontrato lo stesso problema con questo gioco specifico in vari casinò, quindi chiaramente il problema non riguarda il casinò.
Il gioco "Tome of Madness" ha cambiato elementi durante la rotazione.
Video: https://youtu.be/hYK-YIp82mg?t=72 
Il libro selvaggio è cambiato in spada e la spada è cambiata in diamante ciano.
Dopo che quel portale lancia SOLO UN libro nell'angolo in basso a destra.
La risposta di Wildz è stata "Se pensi ancora che il gioco non funzioni, contatta Play'n GO o MGA" ...
Play'n GO è stato bandito dalla chat di Facebook e MGA lo chiede dal casinò e da Play'n GO. Non per giocatore.
Wildz ha chiuso il conto dei giocatori per un motivo "non abbiamo bisogno di dirlo".
Dopo aver visto questo, puoi dire che il motivo .. In futuro è consentito barare.
Grazie.
Caro timpezon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscontrato difficoltà simili con altri giochi? Ho capito correttamente che hai già contattato il fornitore del gioco o MGA, come suggerito dal casinò?
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Il fornitore del gioco mi ha bloccato su Facebook. MGA ha spostato il caso su: www.pardeeconsulta.eu e ieri c'è stata una risposta chiedendo appendini e una seconda volta una descrizione del problema che è già stata scritta una volta sul modulo. Quindi la risposta è arrivata dopo che avevo già avuto il tempo di esporre il caso qui. Ritardo di diversi giorni. Wildz non ha risposto a nulla da mesi. Penseresti che da un video che può essere interrotto si sarebbero accorti che l'elemento cambia nel corso del round. Ve lo racconto IMMEDIATAMENTE nel video. 
Come puoi vedere, l'account di gioco viene chiuso PRIMA che le cose vengano affrontate. Basato su "nessuna giustificazione". Tuttavia, è una riluttanza a recuperare gli errori durante la gestione dei reclami.
I termini e le condizioni di molti casinò includono anche la sezione "la decisione del casinò sull'appello è definitiva". Quindi significa "il gioco ha funzionato bene e il punto".
Non sono l'unico che vorrebbe contattare l'azienda ma nella foto "Bf Jack" sarà sicuramente bloccato con altissima probabilità.
I problemi in azienda si riflettono in tutti noi che giochiamo e perdiamo vincite.
eCOGRA risolve le questioni chiedendo al casinò e alla società di gioco. Quando entrambi litigano, il giocatore perde una storia che viene videoregistrata come prova. Il casinò e la società di gioco, invece, non danno la stessa frase sullo svolgimento dell'evento. Spiegare un evento in modo diverso quando è sbagliato.
Play'n GO ha già spiegato a un altro casinò (è stato anche presentato un reclamo) l'esatto opposto del corso del gioco rispetto alle proprie istruzioni. 
Afferma che il VUOTO viene prima. In realtà, ABISSO viene prima (14 combinazioni) e VUOTO (27 combinazioni).
"se possibile" ... È divertente perché si sostiene che gli oggetti non cadano. Questa spiegazione errata era "nessun errore nel gioco" per un casinò.
Ti fideresti di una società di gioco del genere?
Ora del file video: 2019-11-30 18-01-51-021
30-novembre-2019 (!!!) 18.01.
Registro di gioco facile da trovare del round.
Per me Wildz è ancora tranquillo.
Timpezon, ho capito bene che stai ancora aspettando che Pardee Consulta riesamini il tuo caso?
Sì, aspetto. Non commentare più il caso. Inoltre non è stato fornito un collegamento al tour.
Grazie per la tua conferma, Timpezon. Dato che stai ancora aspettando la decisione, non interferiremo con le indagini di Pardee Consulta in quanto sono un'autorità superiore a noi, con un migliore accesso a tutti i dati necessari dal casinò. Nel frattempo, contrassegnerò il reclamo come "in attesa di una decisione del regolatore"
Per favore, facci sapere il risultato, così possiamo chiudere il reclamo di conseguenza. Puoi quindi contattarmi direttamente - il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Grazie per la comprensione e spero che il problema venga risolto presto.
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Timpezon.
Sfortunatamente, ti abbiamo spiegato più volte che il problema che stai riscontrando con questo gioco specifico non è qualcosa che potremmo risolvere. Mi dispiace che l'ADR non sia stato in grado di aiutare anche te, ma non possiamo penalizzare il casinò in un caso in cui il problema è chiaramente il gioco, non il casinò. Come sempre. Posso solo consigliarti di contattare il fornitore del gioco poiché né noi né il casinò possiamo influenzarlo in alcun modo.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Per favore, non riaprire questo reclamo, non ti aiuteremo ulteriormente con questo problema.
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