HomeBeschwerdenWildz Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde in Bonusgeld umgewandelt.

Wildz Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde in Bonusgeld umgewandelt.

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Betrag: Can$50

Wildz Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-03 | Fall geschlossen : 2024-07-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Die Spielerin aus Kanada gab an, dass bei der Einzahlung von Geld im Wildz Casino das Geld in Bonusgeld umgewandelt wurde. Als sie den Bonus ablehnte, sank ihr Kontostand auf 0 $. Obwohl sie den Live-Chat-Support kontaktierte, erhielt sie keine Lösung und wurde aufgefordert, auf eine E-Mail-Antwort zu warten. Wir forderten zusätzliche Mitteilungen und Beweise vom Spieler an, um weitere Untersuchungen durchführen zu können. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

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vor 4 Monaten
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Hallo, ich möchte nur sagen, seien Sie schlau und setzen Sie Ihr Geld nicht zuerst im Wildz Casino, die nehmen Ihre gesamte Einzahlung und schreiben Ihnen Bonusgeld gut. Wer ist dumm genug, täglich Einzahlungen auf diesen Seiten zu tätigen? Sie zahlen echtes Geld ein, aber sie schreiben Ihnen Bonusgeld gut, lmao, und nicht nur das, sondern als ich das Bonusgeld ablehnte, waren auf meinem Konto 0 $ übrig, also schrieben sie mir nicht nur meine gesamte Einzahlung als Bonusgeld gut, sondern sie stehlen auch meine ursprüngliche Einzahlung, weil der kleine Punk im Live-Chat mir sagte, ich wüsste nicht einmal, ob wir Ihnen Ihre Einzahlung zum Spielen zurückgeben können 😂😂 In Wirklichkeit bauen sie eine Casino-Site, können es sich aber nicht leisten, Ihnen Ihr Geld zum Spielen zurückzugeben, stellen Sie sich das vor 😂😂😂 also zeigt mein Kontostand jetzt 0 $ und nicht 50 $ an und ich verliere einfach 50 $ im Müll, ohne zu spielen … seien Sie schlau und wetten Sie nicht auf dieser Art von Site, sie stehlen buchstäblich Ihr Geld, weil sie nicht genug Geld verdienen … sie müssen stehlen, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen all diese Art von Problemen werden im Live-Chat behoben, aber dieser Typ sagte mir, ich solle auf eine Antwort per E-Mail warten … wie wir alle wissen, könnte dieser Clown das direkt im Live-Chat machen, aber er zieht es vor, das Spiel zu spielen und das Geld zu behalten, ohne es gutgeschrieben zu bekommen mein Konto ... das ist absolute Müllseite, die Bewertung hier ist eindeutig zu hoch ... wie kannst du ihnen 8,9/10 geben, wenn sie dein Geld nehmen und es gleich zu Beginn in Bonusgeld umwandeln ... all diese Seiten schreiben deinem Guthaben 50/50 Echtgeld und Bonusgeld gut, aber nicht diese Seite 😂😂 So etwas habe ich noch nie gesehen ... nicht nur das, als er mir sagte, dass sie mir mein Geld vielleicht nicht zurückgeben können, sagte ich, behalte das Geld, du brauchst es und schließe mein Konto, ich kann nicht mit Leuten wie dir spielen ... und ich bekam eine E-Mail von Responsible Gaming 😂😂 Ich habe keinen Cent auf ihrer Seite gespielt 😂 Sie sagten, herzlichen Glückwunsch, du hast gerade den ersten Schritt zum Responsible Gaming gemacht 😂😂😂 Sie spielen das Spiel nur für 50 $ weiter, stell dir vor, du gewinnst groß 😂😂 das ist mit Abstand die schlechteste Seite, die ich seit Jahren gesehen habe, sei schlau und setze dein Geld nicht auf Wildz Casino, diese Leute sind alles andere als ehrlich sie würden dir das niemals direkt ins Gesicht tun. Sie tun das nur, weil sie hinter einer Maske sitzen. Diese Leute wissen nicht, wie man Mitglieder behält. Sie sind einfach nur mies und brauchen dein Geld dringend. Schlechte Seite, schlechter Kundendienst und schlechtes Geschäft. Mach um jeden Preis von Wildz Casino süchtig.

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vor 4 Monaten
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Lieber Pocketas,

Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie mir bitte den Screenshot oder den Link zu dem Bonus schicken, den Sie erhalten haben? Verstehe ich richtig, dass Sie 50 $ eingezahlt haben?

Haben Sie mit dem eingezahlten Geld Spiele gespielt? Haben Sie den Bonus storniert, während er noch aktiv war?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika


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vor 4 Monaten
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Hallo, ich habe den Bonus storniert, um nur meine Einzahlung zu bekommen, und sie haben mir mein Geld nicht gegeben. Ich wusste nicht, dass Ihr echtes Einzahlungsgeld als Bonusgeld gutgeschrieben wird. Es ist immer 50/50 echtes Geld und Bonusgeld. Sie stehlen buchstäblich mein Einzahlungsgeld und nein, ich habe keinen Cent mit dieser Einzahlung gespielt, sie behalten einfach das Geld. Der Typ vom Kundendienst war sehr arrogant. Sie wissen, was sie tun, wenn sie so etwas mit der ersten Einzahlung anfangen. Niemand will gleich zu Beginn das ganze Geld in Bonusgeldern. Wenn Sie auf allen Websites ein Bonusgeld stornieren, stornieren sie nur das Bonusgeld und nicht die Einzahlung damit 😂😂 Was für ein Dieb ist das, ehrlich, ich habe genug von diesen Websites, sie sind alle Wunschversionen eines echten Casinos. Alles ist gut, um die Auszahlung an Sie zu stornieren. Sie spielen weiter mit Bedingungen und Richtlinien. Sie haben immer gute Ausreden, um Sie auf Ihre Auszahlung warten zu lassen. Sie geben Ihnen einen Bonus gemischt mit Ihrem echten Geld, weil sie wissen, dass Ihre Chancen, mit dem Geld da rauszukommen, sehr gering sind .. diese Seiten sind weit entfernt von echten Casinos. Ich habe genug von denen. Ich werde in ein lokales Casino 30 Minuten von meinem Haus entfernt gehen und die Spiele werden mir mehr Spaß machen als das hier. Sie wollen Ihr Geld wie Schlangen. Ich habe seit zwei Monaten Probleme, auf allen Seiten Geld abzuheben. Sie halten die Auszahlung zurück, weil sie hoffen, dass Sie stornieren und mit dem Geld spielen, lmao.. an diesem Punkt sind das keine schlechten Erfahrungen, das ist einfach nur Gelddiebstahl.. und wenn es Zeit ist, E-Mail-Werbung zu verschicken, spammen sie mich viel zu, sogar auf meinem Telefon, wollen aber nicht zahlen, wenn Sie gewinnen 😂😂 Ich habe ungefähr 10 Geschichten zu erzählen, aber diese ist bei weitem die dümmste, die ich auf irgendwelchen Seiten gesehen habe

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vor 4 Monaten
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Bitte leiten Sie die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport sowie alle anderen Beweise weiter, die für die Untersuchung Ihres Falles relevant sein könnten. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Danke schön.

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) Pocketas,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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