Will's Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keine Freispiele erhalten hat.

Bleib weg.

Ich mache die erste Einzahlung.

Gib mir nur 100% Bonus, aber KEINE 50 Freispiele.

Kein Live-Chat-Support, keine Antwort in zwei E-Mails.

Vertraue dir kein Geld.,

".....Bei Ihrer ersten Einzahlung gebe ich Ihnen 100 % des eingezahlten Betrags, ja, doppelt. Bis zu 200 € + 50 Freispiele in The Dog House......"

GEBEN SIE MIR NIEMALS FREISPIELE!!

Liebe VEMar,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Werbeangebote auf der Website überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

"Es gibt nichts, was ich mehr mag, als mit all meinen Spielsachen zu spielen. Das Zweite, was ich am meisten mag, sind die Geschenkkekse, und ich würde Ihnen gerne welche geben, um Sie im Will's Casino willkommen zu heißen! Aber ich weiß, dass ich das nicht kann, also fand ich eine Möglichkeit, Ihnen ein Willkommensgeschenk zu machen: 350 € + 100 Freispiele, um alle Optionen zu erschnüffeln, die ich für Sie habe.

Bei der ersten Einzahlung erhalten Sie 100 % bis zu 200 € + 50 Freispiele

Bei der zweiten Einzahlung erhalten Sie 50 % bis zu 150 € + 50 Freispiele

 

Code 100 %: WILL1

Code 50 %: WILL2

 

Bonusbedingungen:

Mindesteinzahlung 25 EUR | 25USD | 30 CAD | 250 NOK.

Läuft 15 Tage nach Aktivierung ab.

Es hat eine Anforderung von 20X (D+B) für eine Übereinstimmung von 100 % und 30X für eine Übereinstimmung von 50 %.

Tischspiele sind ausgeschlossen.

Live Casino hat keinen Beitrag.

Freispiele in The Dog House | Pragmatisches Spiel."

In den allgemeinen Bonusbedingungen steht jedoch geschrieben, dass kostenlose Boni für Spieler, die sich aus Griechenland registrieren, nicht verfügbar sind (siehe unten):

"Boni ohne Einzahlung

...

Boni sind nicht verfügbar für Spieler, die Konten aus den folgenden Ländern registrieren: Bulgarien, Griechenland , Mauritius, Polen, Rumänien, Russland, Niederlande, Ukraine."

Das würde erklären, warum Sie Ihren Matchbonus erhalten haben, aber nicht die Freispiele. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie aufgrund Ihrer Geolokalisierung nicht berechtigt sind, kostenlose Angebote zu erhalten, und selbst wenn Freispiele Teil des Einzahlungsbonus waren, sind sie zusätzlich und werden nicht automatisch erhalten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

PS: Schließlich wurde Ihr bisheriges Konto bei uns aufgrund Ihrer Anfrage anonymisiert. Sind Sie sicher, dass Sie diesen Thread fortsetzen möchten?

Sehr geehrte(r) VEMar,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich schließe das Konto im Casino. Okay schließen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.