Il giocatore greco si lamenta della falsa pubblicità del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Will's Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto i giri gratuiti.
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Importo:: 50 €
Will's Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.6
Will's Casino ha un Indice di sicurezza di 6,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Stai lontano.
Faccio il primo deposito.
Dammi solo un bonus del 100% ma NESSUN 50 giri gratuiti.
Nessun supporto per la chat dal vivo, nessuna risposta in due e-mail.
Non fidarti dei tuoi soldi.,
".....Sul tuo primo deposito ti darò il 100% dell'importo depositato, sì, il doppio. Fino a € 200 + 50 giri gratuiti in The Dog House......"
NON DARMI MAI GIRI GRATIS!!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro VEmar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato le offerte promozionali sul sito web, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"Non c'è niente che mi piace di più che giocare con tutti i miei giocattoli. La seconda cosa che mi piace di più sono i biscotti regalo e mi piacerebbe dartene qualcuno per dirti Benvenuto al Casinò di Will! Ma so che non posso, così ho trovato un modo per farti un regalo di benvenuto: 350€ + 100 giri gratis per iniziare a fiutare tutte le opzioni che ho per te.
Sul primo deposito ricevi il 100% fino a € 200 + 50 giri gratuiti
Secondo deposito ricevi il 50% fino a € 150 + 50 giri gratuiti
Codice 100%: WILL1
Codice 50%: WILL2
Condizioni bonus:
Deposito minimo 25 EUR | 25 USD | 30 CAD | 250 NOK.
Scade 15 giorni dopo l'attivazione.
Ha un requisito di 20X (D+B) per la partita 100% e 30X per la partita 50%.
Sono esclusi i giochi da tavolo.
Il casinò dal vivo non ha alcun contributo.
Giri gratuiti in The Dog House | Gioco pragmatico".
Tuttavia, nei termini generali del bonus , c'è scritto che i bonus gratuiti non sono disponibili per i giocatori che si registrano dalla Grecia (vedi sotto):
"Bonus senza deposito
...
I bonus non sono disponibili per i giocatori che registrano conti dai seguenti paesi: Bulgaria, Grecia , Mauritius, Polonia, Romania, Russia, Paesi Bassi, Ucraina."
Questo spiegherebbe perché hai ricevuto il tuo bonus partita ma non i giri gratuiti. Ti preghiamo di comprendere che a causa della tua geolocalizzazione non hai diritto a ottenere offerte gratuite e anche se i giri gratuiti facevano parte del bonus sul deposito, sono extra e non vengono ricevuti automaticamente.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
PS: Infine, il tuo account precedente con noi è stato reso anonimo in base alla tua richiesta. Sei sicuro di voler continuare questo thread?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao VEMar,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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