HomeReclamiWill's Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto i giri gratuiti.

Will's Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto i giri gratuiti.

Traduzione automatica:

Importo:: 50 €

Will's Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 01/12/2022 | Caso chiuso : 11/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore greco si lamenta della falsa pubblicità del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Stai lontano.

Faccio il primo deposito.

Dammi solo un bonus del 100% ma NESSUN 50 giri gratuiti.

Nessun supporto per la chat dal vivo, nessuna risposta in due e-mail.

Non fidarti dei tuoi soldi.,

".....Sul tuo primo deposito ti darò il 100% dell'importo depositato, sì, il doppio. Fino a € 200 + 50 giri gratuiti in The Dog House......"

NON DARMI MAI GIRI GRATIS!!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro VEmar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato le offerte promozionali sul sito web, e questo è quello che ho trovato ( qui ):


"Non c'è niente che mi piace di più che giocare con tutti i miei giocattoli. La seconda cosa che mi piace di più sono i biscotti regalo e mi piacerebbe dartene qualcuno per dirti Benvenuto al Casinò di Will! Ma so che non posso, così ho trovato un modo per farti un regalo di benvenuto: 350€ + 100 giri gratis per iniziare a fiutare tutte le opzioni che ho per te.

Sul primo deposito ricevi il 100% fino a € 200 + 50 giri gratuiti

Secondo deposito ricevi il 50% fino a € 150 + 50 giri gratuiti

 

Codice 100%: WILL1

Codice 50%: WILL2

 

Condizioni bonus:

Deposito minimo 25 EUR | 25 USD | 30 CAD | 250 NOK.

Scade 15 giorni dopo l'attivazione.

Ha un requisito di 20X (D+B) per la partita 100% e 30X per la partita 50%.

Sono esclusi i giochi da tavolo.

Il casinò dal vivo non ha alcun contributo.

Giri gratuiti in The Dog House | Gioco pragmatico".


Tuttavia, nei termini generali del bonus , c'è scritto che i bonus gratuiti non sono disponibili per i giocatori che si registrano dalla Grecia (vedi sotto):


"Bonus senza deposito

...

I bonus non sono disponibili per i giocatori che registrano conti dai seguenti paesi: Bulgaria, Grecia , Mauritius, Polonia, Romania, Russia, Paesi Bassi, Ucraina."


Questo spiegherebbe perché hai ricevuto il tuo bonus partita ma non i giri gratuiti. Ti preghiamo di comprendere che a causa della tua geolocalizzazione non hai diritto a ottenere offerte gratuite e anche se i giri gratuiti facevano parte del bonus sul deposito, sono extra e non vengono ricevuti automaticamente.

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella


PS: Infine, il tuo account precedente con noi è stato reso anonimo in base alla tua richiesta. Sei sicuro di voler continuare questo thread?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao VEMar,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Chiudo conto nel casinò. Ok chiudi.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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