Il giocatore greco si lamenta della falsa pubblicità del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Will's Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto i giri gratuiti.
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Importo:: 50 €
Will's Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Stai lontano.
Faccio il primo deposito.
Dammi solo un bonus del 100% ma NESSUN 50 giri gratuiti.
Nessun supporto per la chat dal vivo, nessuna risposta in due e-mail.
Non fidarti dei tuoi soldi.,
".....Sul tuo primo deposito ti darò il 100% dell'importo depositato, sì, il doppio. Fino a € 200 + 50 giri gratuiti in The Dog House......"
NON DARMI MAI GIRI GRATIS!!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro VEmar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato le offerte promozionali sul sito web, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"Non c'è niente che mi piace di più che giocare con tutti i miei giocattoli. La seconda cosa che mi piace di più sono i biscotti regalo e mi piacerebbe dartene qualcuno per dirti Benvenuto al Casinò di Will! Ma so che non posso, così ho trovato un modo per farti un regalo di benvenuto: 350€ + 100 giri gratis per iniziare a fiutare tutte le opzioni che ho per te.
Sul primo deposito ricevi il 100% fino a € 200 + 50 giri gratuiti
Secondo deposito ricevi il 50% fino a € 150 + 50 giri gratuiti
Codice 100%: WILL1
Codice 50%: WILL2
Condizioni bonus:
Deposito minimo 25 EUR | 25 USD | 30 CAD | 250 NOK.
Scade 15 giorni dopo l'attivazione.
Ha un requisito di 20X (D+B) per la partita 100% e 30X per la partita 50%.
Sono esclusi i giochi da tavolo.
Il casinò dal vivo non ha alcun contributo.
Giri gratuiti in The Dog House | Gioco pragmatico".
Tuttavia, nei termini generali del bonus , c'è scritto che i bonus gratuiti non sono disponibili per i giocatori che si registrano dalla Grecia (vedi sotto):
"Bonus senza deposito
...
I bonus non sono disponibili per i giocatori che registrano conti dai seguenti paesi: Bulgaria, Grecia , Mauritius, Polonia, Romania, Russia, Paesi Bassi, Ucraina."
Questo spiegherebbe perché hai ricevuto il tuo bonus partita ma non i giri gratuiti. Ti preghiamo di comprendere che a causa della tua geolocalizzazione non hai diritto a ottenere offerte gratuite e anche se i giri gratuiti facevano parte del bonus sul deposito, sono extra e non vengono ricevuti automaticamente.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
PS: Infine, il tuo account precedente con noi è stato reso anonimo in base alla tua richiesta. Sei sicuro di voler continuare questo thread?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao VEMar,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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