Der Spieler aus Großbritannien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da der Spieler keine unterstützenden Beweise vorgelegt hat.
Ich habe kürzlich ein Konto bei William Hill eröffnet. Ich habe derzeit einen Verlust von 2500. Ich gewinne nie etwas und mache mir Sorgen. Ich habe auf zahlreichen Seiten gespielt, und das ist noch nie passiert, bevor ich verstehe, dass Sie einige gewinnen und einige verlieren, aber diese ist ein absoluter Witz, bitte antworten Sie, danke
Liebe wjqmt68kcq,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall ausschließlich auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, oder Ihrer Annahmen vertreten können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich verstehe das, aber es scheint seltsam, dass es sich nie auszahlt, sondern nur die ganze Zeit dauert, was Sie mir vorschlagen
Vielen Dank für Ihre Antwort, wjqmt68kcq. Leider ist es für uns sehr schwierig, diesen Fall ohne unterstützende Beweise fortzusetzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.