Nachdem er im Juni seinen ersten größeren Betrag von rund 50.000 € gewonnen hatte, hörte er verständlicherweise auf zu spielen und begann, Auszahlungen anzufordern. Er konnte dreimal erfolgreich 1.500 € abheben, doch dann reduzierte das System sein Auszahlungslimit aufgrund seiner geringeren Aktivität auf 500 €. Obwohl er verständlicherweise über das neue Limit frustriert war, akzeptierte er es schließlich und fuhr mit dem Abheben fort, wobei er es schaffte, drei weitere Male 500 € abzuheben.
In Anbetracht dessen muss ich sagen, dass es sich um Betrüger handelt, da in ihren Geschäftsbedingungen nichts über die Reduzierung von Abhebungen steht. Frustriert ist nicht das richtige Wort. Dann habe ich, wie Sie sagen, akzeptiert und Sie kontaktiert. Warum sagen Sie, dass ich abheben konnte, weil sie die Abhebungen immer weiter verlängerten? Ich nehme an, das ist der Grund, warum ich nicht abheben konnte, weil ich Jahre brauchen würde, um es einzutreiben, etwas, das ich nie verstehen werde.
Am 16. August begann er erneut mit dem verbleibenden Guthaben zu spielen, möglicherweise um seine Aktivität zu steigern und sein Auszahlungslimit zu erhöhen. Leider war das Glück diesmal nicht auf seiner Seite und er verlor sein Guthaben. Danach behauptete er, sein Konto sei gehackt worden und er sei nicht derjenige gewesen, der die Wetten platziert habe. Obwohl ich seine Frustration verstehe, hat das technische Team den Fall untersucht und keine ungewöhnlichen Aktivitäten auf seinem Konto festgestellt. Darüber hinaus wurde das Guthaben nicht einfach gelöscht (was nicht möglich ist), sondern die Wetten wurden vom System platziert und verarbeitet. Wenn er zu diesem Zeitpunkt mehr gewonnen hätte, bezweifle ich, dass wir diese Diskussion führen würden.
Und dazu muss ich Ihnen sagen, dass ich zu keinem Zeitpunkt meine Aktivität steigern wollte, denn wenn sie die Oberhand hatten, taten sie, was sie wollten, sie trafen einseitige Entscheidungen, wenn sie es für angemessen hielten, sie legten die Daten und Zeiten fest, sie lehnten die Abhebungen ab, die Ihnen zustehen, und senkten sie auf das, was sie für angemessen hielten, ich habe E-Mails erhalten, in denen steht, dass ich nicht vorhatte, etwas auszugeben, nicht einen einzigen Euro, und da ich die Tricks dieser Herren sah, genau damit alle 15-20 Tage, an denen ich eingezahlt habe, Aktivität auf dem Konto war, damit sie nicht sagen konnten, dass das Konto keine Aktivität hatte, denn wer sagt mir, dass sie die Bedingungen nicht ohne Vorankündigung ändern, statt drei Monaten, um das Konto wegen Inaktivität zu schließen, setzten sie 15 oder 7 Tage, wie sie es normalerweise tun, wie sie es vorschreiben. Ich weiß, dass diese Situation schon einmal vorgekommen ist, ich weiß nicht, ob die Beschwerde Sie erreicht hat oder ob sie in anderen Foren gepostet wurde. Ich finde auch den Satz, dass es darum geht, die Aktivität zu steigern, sehr unfreundlich oder unhöflich…. Wenn ich die Aktivität steigern möchte, spiele ich ab und zu 500-600 Euro, nicht 40.000 Euro in ein paar Tagen. Ich weiß nicht, wie lange gespielt wurde, weil sie mein Konto geschlossen haben und ich mir die Historie nicht angesehen habe, noch weiß ich, auf welches Spiel gewettet wurde. Als ich eintrat, waren 0,13 Cent vorhanden und eine Auszahlung von 500 € stand aus. Ich nehme an, dass sie es nicht bemerkt haben, um es zu stornieren und es auf irgendeine Weise an das Casino zu überweisen, indem sie das Konto so manipulierten, dass das ganze Geld weg war, das ist alles. Es macht für mich keinen Sinn, alle meine Gewinne auszugeben, wenn die ersten beiden Auszahlungen auf mein Konto überwiesen wurden. Ich habe es nicht eilig mit dem Geld. Es ist für mich dasselbe, ob es auf meinem Casino-Konto oder auf dem Bankkonto ist.
Kurz gesagt, ich wurde getäuscht und ich bin nicht der Erste, und Sie werden sehen, dass ich nicht der Letzte bin.
Übrigens begannen sie, mich schlecht zu behandeln und alles durcheinander zu bringen, als ich mich schließlich dazu entschloss, den Fall in die Hände von Experten zu legen. Was für ein Zufall, nicht wahr? Ich hatte keine Zeit und niemand von der zuständigen Stelle kontaktierte mich, obwohl ich darum gebeten hatte. Und schließlich müssen die Beschwerdeformulare dem Kunden gesetzlich zur Verfügung gestellt werden, um in Spanien tätig sein zu können. Die 3 oder 5 Male, die ich danach fragte, erhielt ich immer Schweigen. Ich habe eine einfache und schlichte Frage: Für diese Fälle verfügt das Casino über keinerlei Versicherung, um seinen Kunden nicht zu schaden, oder kann es den entsprechenden Bericht nicht erstellen, weil die Situation nicht ganz klar ist.
(Übrigens, und ich glaube nicht an Zufälle, ich erzähle Ihnen das, weil mein Trick vielleicht nicht darin bestand, fair zu spielen, oder weil er nicht ganz ethisch war. Ich wusste, dass ich an diesem Abend einen Preis gewinnen würde, obwohl ich nicht so viel erwartet hatte. Die Casinos oder die Automaten derselben erfassen die Art und Weise, wie Sie spielen. Ich persönlich bin nicht spielsüchtig, aber in einer verrückten Nacht geriet es außer Kontrolle und ich gab zu viel im Casino aus. Ich las, las und las, weil ich mein Geld zurückbekommen musste. Und was sie in diesen Fällen tun, ist, Ihr Muster zu wiederholen, Ihnen kleine Preise zu geben, damit Sie das Gefühl haben, zu gewinnen. Sie geben Ihnen mehr oder weniger das, was Sie verlieren. Es stellt sich heraus, dass sie dies tun, um den maximalen Nutzen zu erzielen. Weil sie wissen, dass Sie Ihr Geld ausgeben werden und was sie Ihnen geben. Ich werde das Gespräch mit meinem VIP-Agenten weitergeben, das wir an diesem Nachmittag Stunden vor dem Gewinn des Preises hatten, damit Sie selbst urteilen können. Sagen Sie mir als Fachmann Ihre Meinung, wenn Sie möchten, an meine E-Mail, um es nicht öffentlich zu machen. Ich habe die E-Mails in eine andere Nachricht eingefügt und wenn nicht, sende ich sie an Ihre E-Mail.
After winning his first substantial amount of around €50,000 in June, he understandably stopped playing and started requesting withdrawals. He successfully withdrew €1,500 three times, but the system then reduced his withdrawal limit to €500 due to his lower activity. Although he was understandably frustrated with the new limit, he eventually accepted it and continued withdrawing funds, managing to withdraw €500 three more times.
In light of this, I have to say that they are scammers, since their terms and conditions do not say anything about reducing withdrawals. Frustrated is not the word. Then, as you say, I accepted and contacted you. Why do you say that I was able to withdraw because they were lengthening the withdrawals more and more? I suppose that is why I was not able to withdraw because it would take me years to collect it, something I will never understand.
On August 16th, possibly to increase his activity and increase his withdrawal limit, he started playing again with the remaining balance. Unfortunately, luck was not on his side this time and he lost his balance. After this, he claimed that his account had been hacked and that he was not the one placing the bets. While I understand his frustration, the technical team investigated and found no unusual activity on his account. Furthermore, the balance was not simply deleted (which is not possible); rather, the bets were placed and processed by the system. If he had won more at that point, I doubt we would be having this discussion.
And regarding this I must tell you that at no time did I want to increase my activity, because if they had the upper hand, they did what they wanted, they made unilateral decisions when they thought it was appropriate, they set the dates and times, they reject the withdrawals that correspond to you and lower them to what they think is convenient, I have emails that say that I did not intend to spend anything, not one euro, and as I was seeing the tricks of these gentlemen, precisely so that there was activity in the account every 15-20 days I deposited so that they could not say that the account had not had activity, because who tells me that they do not change the conditions without notice, instead of three months to close the account due to inactivity they put 15 or 7 days as they usually do, as they command. I know that this situation has already happened on some occasion, I do not know if the complaint reached you or if it was posted on other forums. I also find the phrase that it is to increase the activity very unfriendly or impolite…. If I want to increase the activity, I will play 500-600 euros every so often, not forty thousand euros in a few days, I don't know how long it was played because they closed my account and I didn't look at the history, nor do I know what game it was bet on. It's that when I entered there was 0.13 cents, and a pending withdrawal of €500, which I suppose they didn't notice to cancel it and transfer it to the casino in whatever way, manipulating the account so that all the money, that's all. It doesn't make sense for me to spend all my winnings when once the first 2 withdrawals have been transferred to my account, I'm not in a hurry for the money, it's the same to me if it's in my casino account or in the bank account,
In short, I have been deceived and I am not the first, and you will see that I am not the last.
By the way, they started treating me badly and messing things up when I finally decided to put the case in the hands of experts. What a coincidence, right? I didn't have time, and no one in charge contacted me as I asked. And finally, in order to operate in Spain, the complaint forms must be made available to the client by law. I always received silence the 3 or 5 times I asked for them. I have an easy and simple question: for these cases, the casino does not have any type of insurance so as not to harm its client, or is it that it cannot give the corresponding report because the situation is not very clear.
(by the way, and I don't believe in coincidences, I tell you this because maybe my trick wasn't to play fair, or it wasn't entirely ethical, I knew that that night I would have some prize although I didn't expect so much, the casinos or the machines of the same capture the way in which you play, I personally don't have a gambling addiction, but one crazy night it got out of hand and I spent too much in the casino, I read, read and read, because I needed to get my money back. And what they do in these cases is repeat your pattern, giving you small prizes so that you get the feeling that you win, they give you more or less what you are losing, it turns out that they do this to get the maximum benefit. Because they know that you are going to spend your money and what they give you. I'll pass on the conversation with my VIP agent that we had that afternoon hours before winning the prize so that you can judge for yourself, tell me as a professional your opinion if you want to my email so as not to do it in public, I put the emails in another message and if I can't, I'll send them to your email.
Después de ganar su primera cantidad sustancial de alrededor de 50.000 € en junio, comprensiblemente dejó de jugar y comenzó a solicitar retiros. Retiró con éxito 1.500 € tres veces, pero luego el sistema redujo su límite de retiro a 500 € debido a su menor actividad. Aunque comprensiblemente estaba frustrado con el nuevo límite, finalmente lo aceptó y continuó retirando fondos, logrando retirar 500 € tres veces más.
ante esto tengo que decir que son unos estafadores, puesto que en sus terminos y condiciones no dice nada de que se reducen los retiros, frustrado no es la palabra, luego como bien dice acepte y me puse en contacto con vosotros. Lo de logrando retirar por que lo dice por que cada vez alargaban mas los retiros? Supongo que lo de lograr es por eso por que me iba a tirar años para cobrarlo, cosa que no entenderé nunca.
El 16 de agosto, posiblemente para aumentar su actividad y aumentar su límite de retiro, comenzó a jugar nuevamente con el saldo restante. Desafortunadamente, la suerte no estuvo de su lado esta vez y perdió su saldo. Después de esto, afirmó que su cuenta había sido pirateada y que él no era el que estaba haciendo las apuestas. Si bien entiendo su frustración, el equipo técnico investigó y no encontró ninguna actividad inusual en su cuenta. Además, el saldo no se eliminó simplemente (lo cual no es posible); más bien, las apuestas se realizaron y procesaron por el sistema. Si hubiera ganado más en ese momento, dudo que estuviéramos teniendo esta discusión.
y con respecto a esto decirte que en ningun momento quise aumentar mi actividad, para que si la sarten por el mango la tenian ellos, hacian lo que querian, tomaban decisiones unilaterales cuando creian oportuno, las fechas y las horas las ponen ellos, te rechazan los retiros que te corresponden y los bajan a lo que ellos creen conveniente, tengo correos que pone que no pensaba gastar nada ni un euro, y como estaba viendo las artimañas de estos señores, para que precisamente hubiera actividad en la cuenta cada 15-20 dias depositaba para que no pudieran decir que la cuenta no habia tenido actividad, por que quien me dice a mi que no cambian las condiciones sin avisar en vez de tres meses para cerrar la cuenta por inactividad ponen 15 o 7 dias como acostumbran a hacer, como ellos mandan. Me consta que esta situación ya paso en alguna ocasión, no se si os llego la queja o la pusieron por otros foros. también me parece muy poco cordial o cortes la frase de que es para aumentar la actividad…. Si quiero aumentar la actividad jugará 500-600 euros cada cierto tiempo, no cuarenta y tantos mil euros en unos dias, vamos no se en que tiempo se jugo por que me cerraron la cuenta y no mire el historial, ni se en que juego se apostó. Es que cuando yo entre habia 0,13 centimos, y un retiro pendiente de 500€, que supongo no se dieron cuenta para cancelarlo y transferírselo al casino de la manera que fuese, manipulando la cuenta para que todo el dinero, es que es todo. No tiene logica que yo me gaste todas mis ganancias cuando una vez trasferidos a mi cuenta los 2 primeros retiros no me corre prisa el dinero, me es igual que este en mi cuenta del casino, que en la del banco,
en definitiva a mi me han engañado y no soy el primero, y ya veras como no soy el ultimo.
por cierto me empezaron a tratar mal y a liármela cuando decidí definitivamente poner el caso en manos de expertos, qué casualidad verdad, que no me dio tiempo, tampoco se puso en contacto conmigo ningún responsable como pedi. Y por ultimo y para poder operar en españa debe tener por ley a disposicionde cliente las hojas de reclamaciones, siempre encontre el silencio las 3 o 5 veces que se las solicite. Lanzo una pregunta fácil y sencilla, para estos casos el casino no tiene ningun tipo de seguro para no perjudicar a su cliente, o es que no puede dar el parte correspondiente por que no esta la cosa muy clara. A
(por cierto y no creo en las casualidades, te digo esto por que tal vez mi argucia no fuese jugar limpio, o no fuese del todo etica, yo sabia que esa noche tendría algún premio aunque no me esperaba tanto, los casinos o las maquinas de los mismo te captan la forma en la que juegas, yo particularmente que no tengo ludopatía, pero una noche loca se me fue de las manos y gaste demás en los casino, leí, lei y lei, por que necesitaba recuperar el dinero. Y lo que hacen en estos casos es repetir tu patrón , dándote pequeños premios para que de la sensación de que ganas te dan mas o menos lo que vas perdiendo resulta que esto lo hacen para sacar el máximo beneficio. Por q saben q te vas a gastar tu dinero y el que ellos te den. paso la conversación con mi agente vip que tuvimos esa tarde horas antes de ganar el premio para que juzgues tu mismo dime como profesional tu opinión si quieres a mi email por no hacerlo en publico, pongo los correos en otro mensaje y si ni puedo te los envio a tu email
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Ich füge eine Mitteilung von Apple bei, dem sichersten System der Welt, die mich warnt, dass mein Konto durchgesickert ist und dass sie es deshalb offen gelassen haben, damit die Gewinne an das Casino zurückfließen. Was für ein Zufall, dass sie alle zu ihnen zurückgekehrt sind... Übrigens glaube ich nicht an Zufälle... Ich bin betrogen worden und möchte, dass sie bezahlen.
