Der Spieler aus Österreich hat Schwierigkeiten, sein Konto zu überprüfen. Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers abgelehnt.
Ich habe bei Unique Casino 50 Euro ein Bezahlt, da ich bei den Kein Casino Fand wollte ich mir das Geld wieder retour senden Lasse.
Nun ich habe Ihnen von Haus aus meinen Ausweis vorne und Hinten Samt einen Konto Auszug Gesendet, da fängt der Wirbel an, Ich bekam die Antwort das das für Ihnen nicht Gilt, weil Sie nur Jdgeg oder wie das Heißt an nehmen, Meine Antwort darauf das ich schon über 80 Jahre bin und kein Experte bin kann ich das nicht machen.es hat nix Geholfen ich weis das Jedes Casino das Dbf macht und ich Gespeichert habe meiner Anschauung das Beste ist. Trotzdem habe ich es versucht,dan Baste ihnen der Ausweis, mein Bild nicht wieder das Selbe ich konnte
das nicht machen nicht angenommen geht dauern ich kann das nicht machen habe zum Ausweis Bild dazu gegben wieder nix mich nervt das Schon Lange
Lieber Franz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht. Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und sie in bestmöglicher Qualität, korrektem Format und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich habe Ihnen Gesendet Ausweis Vorne und Hinten, da ich ich in Alle Online Casino wo ich gespielt habe
mit DFB gesendet habe ich glaube das Wort Stimmt, Habe ich dort auch gesendet ,ich habe das immer gespeichert da ich bereits über 80 Jahre bin kann ich mit manche Sachen nicht um gehen, das habe ich dan
gesendet, Nun verlangten Sie zum Ausweis ein Bild dazu wofür weis ich nicht nicht einmal Polizei macht Sowas.
Nun wieder nix, in schwischen Habe ich auch Gespielt und was gewohnen und wieder verloren den diese Casino hat es in Sich das dauernd Fehler sind man wird Dauern Raus geschmissen,auch bei der Auszahlung wird nicht bezahlt nicht immer aber doch,Daher kann ich in so einen Casino nicht Spielen und erbitte die Auszahlung ,den Ausweis mit einen Bild separat habe ich denen Gesendet nicht angenommen
Lieber Franz,
Ich bin mir sicher, dass Sie verstehen, dass ich nicht für Unique Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich Ihnen bei der Überprüfung Ihres Kontos zu helfen.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine Liste der für die Kontobestätigung erforderlichen persönlichen Dokumente erhalten haben?
Lieber Franz,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Ich bin nicht mehr in Den Verbrecher Casino minderst 5x habe ich gesendet ein Freund hat das Letzte mal mir alles mit Poto gemach nun wieder hat denen Verbrecher was nicht Gefallen die Ecken sind nicht Gerade .ich habe Hasatiert und alles Verloren bin Froh das ich von Denen nix mehr Höre Danke für Schreiben
Danke, Franz, für deine Antwort. Verstehe ich richtig, dass Sie Ihr Geld gespielt haben?
Ist mir ja nix Übrig geblieben mir Kostet das nur Nerven habe mir es sogar nun machen Lassen und Poto gemacht hat alles Gepasst nur bei denen Nicht, den die wollen ja das ich verlieren. Nun Brauche ich diese Verbrecher nicht mehr werde aber in Forum Leute von Diesen Casino Informieren Danke
Ist mir ja nix Übrig geblieben mir Kostet das nur Nerven habe mir es sogar nun machen Lassen und Poto gemacht hat alles Gepasst nur bei denen Nicht, den die wollen ja das ich verlieren. Nun Brauche ich diese Verbrecher nicht mehr werde aber in Forum Leute von Diesen Casino Informieren Danke
Lieber Franz,
Ich fürchte, wir können nicht viel für Sie tun, da Sie Ihr Geld gespielt haben. Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls befürchte ich, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.