Der Spieler aus Österreich hatte eine Verzögerung bei der Einzahlung auf das Online-Casino-Konto; Das Problem bleibt drei Wochen lang ungelöst. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht kooperierte.
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Winawin Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 100 €
Winawin Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 10 Monaten
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vor 1 Jahr
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Hallo bestellungenduvan,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Winawin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 12 Monaten
Hallo,
das war meine erste Einzahlung.
kein Bonus wurde genutzt und ich habe noch nie gespielt.
verifiziert wurde noch nicht.
letzte Korrespondenz war gestern und es ging um die fehlende Einzahlung.
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vor 11 Monaten
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Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
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vor 11 Monaten
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Hallo bestellungenduvan,
Das Standardverfahren besteht darin, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren, um eine Zahlungsbestätigung zu erhalten, die Sie dann an das Casino senden müssen, damit Ihr verlorenes Geld ermittelt werden kann. Hast du das gemacht?
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