Il giocatore austriaco ha riscontrato un ritardo nel depositare denaro sul conto del casinò online; il problema rimane irrisolto per tre settimane. La denuncia è stata respinta perché il giocatore non ha collaborato.
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Winawin Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
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Importo:: 100 €
Winawin Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
5 mesi fa
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Pubblico
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6 mesi fa
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Tre settimane fa!!!!!
I soldi non sono ancora sul conto!!!!!
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao bestellungenduvan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Winawin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao,
quello è stato il mio primo deposito.
non è stato utilizzato alcun bonus e non ho mai giocato.
non è stato ancora verificato.
l'ultima corrispondenza è stata ieri e riguardava il deposito mancante.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao bestellungenduvan,
La procedura standard è quella di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per ricevere la conferma del pagamento che poi dovrai inviare al casinò in modo che possano individuare i fondi persi. Sei stato tu?
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