Winbig21 Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

Lieber Hardrock74,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass das Casino alle Ihre Gewinne ausgezahlt und erst dann Ihr Konto geschlossen hat? Werden vom Casino Gelder einbehalten/beschlagnahmt?

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese an kristina.s@casino.guru weiter .

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Nein, sie haben mich bezahlt, um hart zu werden, hat ewig gedauert, aber sieh dir an, wie sie mit mir geredet hat, weil sie sich wie winbig21 benehmen und verrücktes Glück nicht damit verbunden ist, aber ich habe den Beweis! Deshalb hat sie mich verboten

Vielen Dank für Ihre Antwort, Hardrock74. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie ein unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne Grund. Ich verstehe, dass die Situation nicht ideal ist, aber da das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben gehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Sieh dir an, wie sie mit mir geredet hat, als ich sie beim Lügen und Zwielichtigen erwischt habe??

Es tut mir leid, Hardrock74, aber wir können das Casino nicht aufgrund der Erfahrung eines Spielers beurteilen. Ich werde unser Datenteam bitten, den Support zu testen, und wir werden ihn auf jeden Fall in unsere Bewertung aufnehmen, wenn wir auf unprofessionelle oder unhöfliche Agenten stoßen. Da das Casino Ihr Guthaben vor der Schließung Ihres Kontos ausgezahlt hat, können wir hier nichts mehr für Sie tun.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.