Winbig21 Casino - Der Rückzug des Spielers steht nach Monaten immer noch aus.

Am 26. Oktober 2023 habe ich meine erste Auszahlung im Online-Casino Winbig21 eingereicht

Ich hatte mehrere Einzahlungen getätigt. Ja, endlich.

Ich habe sie vor der Einzahlung gefragt, ob ich gewonnen habe, wie lange die Auszahlung dauert ... Sehen Sie, mir fehlten 200 $ für die Miete und ich hatte eine Wette platziert, um zu versuchen, es abzudecken, sonst werde ich sowieso obdachlos. Sie sagten es mir per HOLLOWeen, wenn nicht erst eine Woche später. Ok, großartig. Also machte ich weiter und zahlte ein. Sie haben mich noch nicht bezahlt und nach Monaten täglicher Kontakte ohne Antworten jegliche Kommunikation ignoriert. Sie haben sich nicht ein einziges Mal gemeldet. Für all die Zeit, die Mühe und das Interesse ... Ich habe das Gefühl, dass sie mir über 25.000 $ schulden, aber ich bin am Verhungern und frieren, also würde ich jetzt 50 $ nehmen ...

Warum bist du so geldhungrig, dass du keine Auszahlung tätigen kannst, die eine Minute dauert?

Lieber Chadharris1985,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verzögerte Auszahlungen vom Winbig21 Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an weiterleiten? petronela.k@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich habe euch schon einen geschickt. Muss ich noch einen schicken??

Lieber Chadharris1985,

Ich habe keine E-Mails von Ihnen erhalten. Dennoch möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei Winbig21 Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.