Winbig21 Casino - Il ritiro del giocatore è ancora in sospeso dopo mesi.

Il 26 ottobre 2023 ho inviato il mio primo prelievo al casinò online Winbig21

Avevo effettuato diversi depositi. Sì, finalmente.

Ho chiesto loro prima di depositare se ho vinto quanto tempo impiega il pagamento... Vedi, mi mancavano 200 $ di affitto e avevo piazzato una scommessa per cercare di coprire o sarei comunque un senzatetto. Me lo hanno detto tramite HOLLOWeen se non la settimana dopo. Ok fantastico. Quindi sono andato avanti e ho depositato. Non mi hanno ancora pagato e hanno ignorato ogni comunicazione dopo mesi di contatti quotidiani senza risposte. Non hanno contattato nemmeno una volta. Per tutto il tempo, le difficoltà e gli interessi... sento che mi devono più di 25.000 $ ma sto morendo di fame e ho freddo, quindi prenderei 50 $ adesso...

Come mai sei così assetato di soldi da non riuscire a effettuare un pagamento in un minuto??

Caro chadharris1985,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami relativi ai prelievi ritardati dal Casinò Winbig21. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

• Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a petronela.k@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ne ho già inviato uno a tutti voi, Doni deve inviarne un altro??

Caro chadharris1985,

Non ho ricevuto nessuna email da te. Tuttavia, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Winbig21 Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.