Ging in den Chat, um zu sehen, was sie zum Status meiner Auszahlungen sagen würden. Nach ein paar Minuten Gespräch beendete der Kundendienst die Kommunikation. Hier ist der Chat
Agentin Veronica ist dem Chat beigetreten.
Agentin Veronica ist dem Chat beigetreten.
Veronika:
Hallo Shirley
Veronika:
Willkommen in unserem Casino ... Schön, Sie heute bei uns zu haben!
F****3:
Hey Veronica, es ist ein Monat her und ich habe meine Auszahlungen immer noch nicht erhalten
Veronika:
Sicher, Shirley ... lass mich das für dich überprüfen
F****3:
Ok, aber bitte sagen Sie mir nicht, dass ich die höchste Priorität habe oder die Finanzen daran arbeiten ... weil mir das seit einem Monat gesagt wird und es immer noch ausstehend angezeigt wird
F****3:
veronica Mich interessiert auch keine Umkehrung. Ich möchte nichts tun, bis ich meine Auszahlungen habe, damit ich weiß, dass Ihr Casino auszahlt
Veronika:
Shirley, wir verstehen, dass Vertrauen ein entscheidender Faktor bei Finanztransaktionen ist, insbesondere wenn es um Gewinne geht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Verpflichtung gegenüber unseren Kunden sehr ernst nehmen und garantieren, dass Sie Ihre Gewinne auf sichere Weise erhalten. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Transaktionen mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail abwickeln.
Veronika:
Wir haben in letzter Zeit eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen erlebt, was zu einigen Verzögerungen bei der Bearbeitung geführt hat. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um den Prozess zu beschleunigen und Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
F****3:
Aber wann bekomme ich meine Auszahlung … es ist ein Monat her. Alle meine Dokumente wurden überprüft und ich habe eine Bestätigung von Ihnen, dass mein Bitcoin-Konto eingegangen ist.
F****3:
Veronika..
F****3:
Ich habe mit Noah gechattet und er sagte, er macht mir keine Vorwürfe, weil ich das Gefühl habe, nicht bezahlt zu werden.
F****3:
Ich habe Bewertungen zu Ihrem Casino nachgeschlagen und gesehen, dass andere Leute über 2 Monate auf ihre Auszahlung gewartet haben
F****3:
Veronica hast du den Chat verlassen
Went on chat to see what they would say on status of my withdrawals.. after a few minutes of conversation .customer support quit communicating. Here is the chat
Agent Veronica has joined the chat.
Agent Veronica has joined the chat.
Veronica:
Hey Shirley
Veronica:
Welcome to our Casino...It's pleasure to have you with us today!
F****3:
Hey Veronica it’s been a month and still haven’t received my withdrawals
Veronica:
Sure, Shirley...let me check that for you
F****3:
Ok but please don’t tell me I’m the highest priority or finance is working on it…cause I have been told that for a month and it’s still showing pending
F****3:
veronica I’m not interested in reversal either. I don’t want to do anything until I get my withdrawals so I know your casino pays out
Veronica:
Shirley, we understand that trust is a crucial factor when it comes to financial transactions, especially when it involves winnings. We want to assure you that we take our commitment to our customers very seriously, and we guarantee that you will receive your winnings in a secure manner. You can trust us to handle your transactions with the utmost care and attention to detail.
Veronica:
We have been experiencing a high volume of withdrawal requests recently, which has resulted in some delays in processing. However, we assure you that we are doing everything possible to expedite the process and get your funds to you as soon as possible.
F****3:
But when am I getting my withdrawal… it’s been a month. All my documents have been verified and I have confirmation from you that me bitcoin account has been received.
F****3:
Veronica..
F****3:
I was on chat with Noah and he said he doesn’t blame me for feeling I won’t get paid.
F****3:
I looked up reviews on your casino and saw other people waiting for over 2 months for their withdrawal
F****3:
Veronica have you left the chat
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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