Der Spieler aus Polen hat vor einem Monat einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Casino hat nicht geantwortet.
Warten auf Rückzug 4 Wochen und nichts ... das ist die gleiche Antwort seit Februar;
Wir haben im Moment keine Updates bezüglich Ihrer Anfrage.
Wir informieren Sie freundlich, dass Auszahlungsanfragen in der chronologischen Reihenfolge der Ankunft und nach den entsprechenden Überprüfungen bearbeitet werden.
In dem Moment, in dem wir Sie zum Warten einladen, erhalten Sie am Ende des Vorgangs eine Bestätigungsnachricht.
Diese Firma existiert wahrscheinlich nicht ...
Lieber Krzysztof,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Ist die Auszahlung in Ihrem Konto noch ausstehend oder wurde sie bereits verarbeitet, hat Sie jedoch nie erreicht? Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?
Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Krzysztof,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Hallo, ich habe ein voll verifiziertes Konto. Ich habe sogar ein zusätzliches Bestätigungskonto, um per Banküberweisung abheben zu können. Ohne zusätzliche Überprüfung wurden alle Rücknahmemethoden deaktiviert. Mein zurückzuziehen noch in Bearbeitung ... akzeptieren Nod auch so keine differente welchem Verfahren i Gebrauch 🙂 meine zurückzutreten ungeklärten Status haben. Das Unternehmen wurde auf Twitter und Facebook wegen Verstoßes gegen die Regeln gesperrt.
Und eins. Verification - Konto eines Tag oder so etwas nehmen , so ich nicht se Gründe anhängig über Monate zurückziehen 😉
Vielen Dank, Krzysztof, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo krzysztof,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Winbrokes Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Wir möchten das Winbrokes Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.