HomeReclamiWinBrokes Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un mese.

WinBrokes Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un mese.

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Punti di penalità: 131

Importo:: 171,25 €

WinBrokes Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 16/03/2021 | Non risolto : 09/04/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore polacco ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in sospeso. Il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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aspettando il ritiro 4 settimane e niente ... questa è la stessa risposta da febbraio;


Al momento non abbiamo aggiornamenti in merito alla tua richiesta.


Si informa la gentile clientela che le richieste di recesso vengono evase secondo l'ordine cronologico di arrivo e dopo le opportune verifiche.

Al momento vi invitiamo ad attendere, riceverete un messaggio di conferma al termine dell'operazione.


questa azienda probabilmente non esiste ...


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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Krzysztof,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Krzysztof,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, ho un account completamente verificato. Ho anche un account di verifica aggiuntivo per effettuare prelievi tramite bonifico bancario. Senza ulteriori verifiche, tutti i metodi di prelievo erano disabilitati. Il mio ritirare è ancora elaborata ... NOD anche accettare in modo non differente quale metodo devo utilizzare il mio 🙂 ritirare avere stato in sospeso. L'azienda è stata bandita su Twitter e Facebook per aver infranto le regole.

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Pubblico
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3 anni fa
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E una cosa. Verifica dell'account effettuare un giorno o qualcosa di simile così io non se motivi per attesa di ritirare tramite mesi 😉

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Krzysztof, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao krzysztof,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Winbrokes Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Winbrokes di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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