HomeBeschwerdenWind Creek Casino PA - Spielerbeschwerden über Servicequalität und Partnerverbot im Casino.

Wind Creek Casino PA - Spielerbeschwerden über Servicequalität und Partnerverbot im Casino.

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Betrag: 7 $

Wind Creek Casino PA
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-11-24 | Fall geschlossen : 2023-12-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Pennsylvania beschwert sich über wiederholte unwillkommene Begegnungen mit dem Parkservice und dem Sicherheitsdienst im Wind Creek Casino. Sie beruft sich auf widersprüchliche Parkregeln für ihre Luxusautos und auf ein kürzlich gegen ihren Partner verhängtes Casinoverbot ohne ersichtlichen Grund. Sie erwähnt einen wahrgenommenen Rückgang der Standards der Einrichtung und bringt ihre Unzufriedenheit mit mehreren Aspekten ihres Dienstes zum Ausdruck. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 11 Monaten
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Frohes Thanksgiving. Es ist fast ein Zufall, dass mein Lebensgefährte in der Thanksgiving-Nacht aus dem Wind Creek Casino Bethlehem verbannt wurde, wenn man bedenkt, dass wir in den letzten Monaten viele unwillkommene Begegnungen mit Parkservice und Sicherheitspersonal hatten. Ich, mein Mann und unser zertifizierter Begleithund kamen heute Abend in einem McLaren 570 an. Wiederholen Sie McLaren, nicht die McMayflower. Wir gehen häufig ins Casino und kommen immer in Ruhe und mit genug Geld, um mindestens zwei oder drei Füllhörnchen zu stopfen. Allerdings scheint es, als gäbe es zwei viele Häuptlinge, die diesen unorganisierten und oft sehr diskriminierenden Stamm von Kammerdienern und Sicherheits-Dummköpfen leiten. In einer Woche können wir unser Auto im Parkservice parken, in der nächsten Woche jedoch nicht. Und wir haben die anderen Themen, die eine umfassende Klage gegen Wind Creek und/oder seine einzelnen Mitarbeiter rechtfertigen, noch nicht einmal angesprochen.


Mein Mann und ich sind auch Grundbesitzer und wir kommen immer wieder auf die Idiotie zurück, wer als Gast Ihr erster Ansprechpartner ist.

Persönlich, wenn uns dieses Casino gehörte und einer meiner Diener oder angeheuerte Mall-Polizisten einem Kunden, der, wohlgemerkt, eine beträchtliche Menge Geld in meinem Lokal ausgibt und auch in der lokalen Gemeinschaft erfolgreicher Kleinunternehmer bekannt ist, gesagt hat, dass er Wenn er seinen McLaren oder Maserati nicht im Parkservice parken durfte, würde ich diese Person und jeden anderen entlassen, der einen wertvollen Kunden weiterhin belästigt. Eigentlich würde ich diesen Idioten feuern, weil er nicht nachgerechnet hat. Pop-Quiz: Ein Valet-Mitarbeiter parkt einen Doge Neon von 2002 und parkt dann auch einen Lambo auf dem vom Valet-Parkplatz ausgewiesenen Parkplatz. Wer gibt statistisch gesehen eher Geld im Casino aus und/oder gibt den Valet-Mitarbeitern oder anderen Servicemitarbeitern Trinkgeld?

Auch wenn es außerhalb Ihres Casinos keine schönen Autos gibt, gewinnt dann irgendjemand? Ehrlich gesagt ist es den Besitzern von Wind Creek peinlich, als es den Sands gehörte, war der Parkservice voll mit Luxusautos und jeder hatte eine gewinnende Stimmung und Einstellung.


Der letzte Vorfall ist nur eine der vielen wirklich beunruhigenden Begegnungen, die wir in diesem Casino hatten. Meinem Mann wurde heute Abend gesagt, er solle niemals ins Casino zurückkehren, doch einige der Angestellten, die in den letzten Monaten Zeuge der Belästigungen und Misshandlungen geworden waren, ermutigten uns, eine Beschwerde einzureichen. Wir wurden auch an einen Herrn namens Glen Gametz verwiesen, der etwas im Casino in Bethlehem, Pennsylvania, leitet. Die einzigen Begegnungen, die wir hatten, waren mit Riley beim Parkservice, Maurer beim Sicherheitsdienst, Joanne beim Sicherheitsdienst und Jessica im Spa. Ach ja, und ein Teenager mit Fliege und Maske, der sich selbst „Vorgesetzter" nannte. Aber im Ernst, wenn Sie sich entscheiden, Nachforschungen anzustellen, fragen Sie Riley, ob wir unseren McLaren im Parkservice abstellen dürfen, fragen Sie Mason, warum er 45 Minuten brauchte, um zur Präsidentensuite hochzukommen, aber er gab uns nur 15 Minuten, um herunterzukommen, und fragen Sie Joanne, warum Verdammt, so ein süßes, 1,70 Meter großes, hübsches Mädchen wie sie wird vor dem Krieg hin und her geworfen, während ein Haufen schwacher Männer ihre Arme hinter ihr verschränkt und ihre dummen Mall-Cop-Abzeichen stolz auf Plastikschmuck platzen lassen. Zum Schluss fragen Sie Jessica nach dem Gerücht im Spa. RIESIGE Verletzung der Privatsphäre. Klingt nach einer Wiederholung der Klagen aus dem Jahr 2021, bei denen die Mitarbeiter gewonnen haben.


Mein Partner und ich spielen gerne im Casino und ehrlich gesagt haben wir die ignorante und diskriminierende Behandlung bis jetzt hinter uns gelassen.


Wie auch immer, wir versuchen nur, uns zu einigen.


Ein bisschen wie es die Pilger und Inder beim Erntedankfest taten.


Danke,

FrauN***



Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte Frau Noctur,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wind Creek Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Verstehe ich es richtig, dass es sich bei der Beschwerde um ein gesperrtes Konto handelt? Wenn ja, welchen Grund hat das Casino angegeben? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) MrsNoctur,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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