HomeReclamiWind Creek Casino PA - Reclami dei giocatori sulla qualità del servizio e sul divieto del partner al casinò.

Wind Creek Casino PA - Reclami dei giocatori sulla qualità del servizio e sul divieto del partner al casinò.

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Importo:: 7 $

Wind Creek Casino PA
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/11/2023 | Caso chiuso : 11/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore della Pennsylvania si lamenta dei ripetuti incontri poco accoglienti con il cameriere e la sicurezza al casinò Wind Creek. Lei sostiene che le regole incoerenti su dove parcheggiare le loro auto di lusso e un recente divieto da parte del casinò hanno imposto al suo partner, senza una ragione chiara. Menziona un calo percepito degli standard della struttura, esprimendo insoddisfazione per diversi aspetti del loro servizio. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione

Felice Ringraziamento. È quasi una coincidenza che la mia dolce metà sia stata bandita dal casinò Wind Creek di Betlemme la notte del Ringraziamento, considerando i nostri numerosi incontri inospitali con il parcheggiatore e la sicurezza negli ultimi mesi. Io, mio marito e il nostro cane guida certificato siamo arrivati stasera con una McLaren 570. Ripeti McLaren, non McMayflower. Frequentiamo il casinò e veniamo sempre tranquilli e con abbastanza soldi per riempire almeno due o tre cornicopie. Tuttavia sembra che ci siano due molti capi che gestiscono questa tribù disorganizzata e spesso molto discriminatoria di parcheggiatori e stronzi della sicurezza. Una settimana possiamo parcheggiare la nostra auto nel servizio di parcheggio e poi la settimana successiva non possiamo. E non abbiamo nemmeno toccato gli altri argomenti che giustificano una causa importante contro Wind Creek e/o i suoi singoli dipendenti.


Anche io e mio marito siamo proprietari terrieri e continuiamo a tornare all'idiozia di chi è il tuo primo contatto come ospite.

Personalmente, se possedessimo questo casinò e uno dei miei servitori o poliziotti assunti in un centro commerciale dicesse a un cliente, che, badate bene, spende una notevole quantità di denaro nel mio locale ed è anche ben noto nella comunità locale di proprietari di piccole imprese di successo, che lui non fosse autorizzato a parcheggiare la sua McLaren o Maserati nel parcheggiatore, licenzierei quella persona e chiunque altro continuasse a molestare un cliente prezioso. In realtà licenzierei quell'idiota per non aver fatto i conti. Quiz pop: un impiegato del parcheggiatore parcheggia una doge neon del 2002 e poi parcheggia anche una lambo nel parcheggio designato dal parcheggiatore... statisticamente chi è più propenso a spendere al casinò e/o a dare la mancia ai dipendenti del parcheggiatore o a qualsiasi altro membro del personale di servizio?

Inoltre, se non ci sono belle macchine fuori dal tuo casinò, qualcuno vincerà? Onestamente è imbarazzante per i proprietari di Wind Creek, quando era di proprietà di The Sands il parcheggiatore era pieno di auto di lusso e tutti avevano un'atmosfera e un atteggiamento VINCENTI.


L'ultimo incidente è solo uno dei tanti incontri davvero preoccupanti che abbiamo avuto in questo casinò. Questa sera a mio marito è stato detto di non tornare mai più al casinò, tuttavia alcuni dipendenti che hanno assistito alle molestie e ai maltrattamenti negli ultimi mesi ci hanno incoraggiato a presentare un reclamo. Siamo stati anche indirizzati a un signore di nome Glen Gametz che è a capo di qualcosa al casinò di Betlemme. Gli unici incontri che abbiamo avuto sono stati con Riley al parcheggiatore, muratore alla sicurezza, Joanne alla sicurezza e Jessica nella spa. Oh, e qualche adolescente con indosso una maschera con fiocco che si faceva chiamare "supervisore". Ma seriamente, se decidi di indagare, chiedi a Riley se possiamo parcheggiare ad alta voce la nostra McLaren al parcheggiatore, chiedi a Mason perché gli ci sono voluti 45 minuti per salire nella suite presidenziale ma ci ha dato solo 15 minuti per scendere, e chiedi a Joanne perché cazzo, una ragazza carina alta un metro e settanta come lei viene lanciata di fronte alla guerra con un gruppo di uomini deboli che incrociano le braccia dietro di lei con quegli stupidi distintivi da poliziotto del centro commerciale che spuntano con orgoglio bling di plastica. Infine chiedi a Jessica delle voci sulla spa; ENORME violazione della privacy. Sembra una ripetizione delle cause legali vinte dai dipendenti nel 2021.


io e il mio compagno ci divertiamo a giocare al casinò e onestamente fino ad ora abbiamo eliminato il trattamento ignorante e discriminatorio.


comunque ancora una volta stiamo solo cercando di sistemarci.


un po' come facevano i pellegrini e gli indiani nel Giorno del Ringraziamento.


Grazie,

Signora N***



Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Gentile signora Noctur,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Wind Creek Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Ho capito bene che il reclamo riguarda un conto bloccato? Se sì, quale motivo ha fornito il casinò? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao MrsNoctur,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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