Der Spieler beschwert sich, dass das Casino seine Auszahlung abgelehnt hat, obwohl er sein Konto bereits verifiziert hat.
Hallo! Ich hatte dass Glück an meinem Geburtstag!! Aus meiner 10Euro ersteinzahlung mit 2 Monster win Treffer 5250 Euro zu gewinnen! Ohne auch nur dabei auch nur ansatzweise gg die AGBs zu verletzen.. Durch spielhistorie Beleg bar!... Pass, ID, BANKVERBINDUNG Eingeschickt und mein Account vom Support beglaubigen lassen,!! Bis meine auszahlungs Anfrage einging, WINFEST ihre Begründung lässt mich klar verstehen, dass sie nicht zahlen wollten! Kein Wunder.. Minimale Einzahlung und Maximale Auszahlung!! ..
Dass werben und anbieten im deutschsprachigen Raum is vom Gesetzgeber klar geregelt!!
Genauso illegal wie Drogen.. Also nimm ich jetzt einfach mal den Gesetzgeber in die Pflicht, statt mein Geld zu fordern... ;]
Lieber Philip,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Könnten Sie bitte die E-Mail des Casinos weiterleiten und erklären, warum Ihre Auszahlung an mich abgelehnt wurde? Bitte beachten Sie, dass manchmal E-Mails von Casinos in Ihrem Spam-Ordner landen können. Überprüfen Sie dies daher auch. Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung durchgeführt? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Viele Grüße, Satrio
Lieber Philip,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.