Sven, ein Spieler aus Deutschland, hat alle Bestätigungsdokumente gesendet, aber immer noch keine Auszahlung erhalten.
Ich hab alle Unterlagen eingereicht selbst die von dem Konto wo das Geld kommt . Warum bekomme ich nicht mein Geld auf das Konto wovon ich gezahlt habe . Das ist das letzte und ich werde mich dafür einsetzen das so was nie mehr vor kommt . Meine Anwälte werden das prüfen was sie hier abziehen .
Hallo Sven.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid zu hören, dass sie Sie warten lassen. Wir haben nur gute Erfahrungen mit diesem Casino gemacht. Wenn Sie keine der Bonus-AGB verletzt haben, sollten Sie bezahlt werden. Kennen Sie die Bonusregeln?
Lieber Sven,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.