Sven, un giocatore tedesco, ha inviato tutti i documenti di verifica ma non ha ancora ricevuto il suo prelievo.
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Winfest Casino - Pagamento ritardato.
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Importo:: 3.000 €
Winfest Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho inviato personalmente tutti i documenti dal conto da cui proviene il denaro. Perché non ottengo i miei soldi sul conto da cui ho pagato. Questo è l'ultimo e lavorerò per assicurarmi che non accada mai più. I miei avvocati controlleranno cosa stanno facendo qui.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Sven.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace sapere che ti hanno lasciato aspettare. Abbiamo avuto solo una buona esperienza con questo casinò. Se non hai infranto nessuno dei T&C bonus, dovresti essere pagato. Sei a conoscenza delle regole del bonus?
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Sven,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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