Guten Abend. Ich habe am 6. November 2022 eine Auszahlung beantragt.
Ich habe nicht nur alle relevanten Informationen überprüft und wahrscheinlich über R10.000 an Einlagen eingezahlt.
Ich erfüllte alle Wettanforderungen und stellte sicher, dass alles nach Vorschrift gemacht wurde.
Der hat meinen Widerruf heute mit der Begründung abgelehnt, dass mein Adressnachweis älter als drei Monate sei. Was nicht der Fall ist.
Sie forderten mich auf, eine neuere Version erneut einzureichen. Auf der Bestätigungsseite kann ich keine neuere Version meines Zahlungsnachweises hochladen.
Die Jungs im Chat sagen jedoch, dass alles in Ordnung ist und mein Konto verifiziert ist und dass die Auszahlung nun weitere 5 Tage dauern wird, bevor sie von der Buchhaltung überprüft wird. Ich fragte, ob er bestätigen könne, ob alles in Ordnung sei, damit meine Auszahlung in 5 Tagen erfolgen könne, und er sagte, ich könne nichts bestätigen, da die Konten die Überprüfung durchführen und sicherstellen müssten, dass alles in Ordnung sei. Insgesamt werde ich also etwa zwei Wochen auf meine Auszahlung warten. Aufgrund der Beschwerden dieses Casinos werde ich mein Geld nie sehen. Sie versuchen ständig, Wege zu finden, die Leute zu verarschen.
Ich habe hier ein paar Infos angehängt.
Bitte sehen Sie unten die E-Mail, die ich ihnen geschickt habe. Ich kann jedem garantieren und sogar mein Haus verwetten, dass sie diese Woche, wenn es Zeit für meine Auszahlung gemäß ihrem Zeitrahmen ist, eine neue Geschichte erfinden werden, um mein verdammtes Geld nicht zu bezahlen.
Morgen.
Ich habe letzte Woche einen Auszahlungsantrag gestellt. Meines Wissens nach wurde mein Konto sowohl bezüglich Adresse als auch meiner Identität verifiziert, als ich meine Dokumente hochgeladen habe.
Sie haben meine Auszahlung heute Morgen abgelehnt und erklärt, dass meine Stromrechnung älter als drei Monate sei. Sie haben dann verlangt, dass ich einen neuen Adressnachweis hochlade, der aktuell ist. Ihre Website erlaubt mir jedoch nicht, einen neuen aktualisierten Adressnachweis hochzuladen.
Ich habe es oft versucht. Mein Kontostatus sagt im Moment, dass alles verifiziert ist. Die Leute im Chat sagen, dass meine Dokumente jetzt in den Akten sind, aber sie wollen mir nicht sagen, ob meine Dokumente und Informationen korrekt sind.
Ich füge dieser E-Mail meinen aktualisierten Adressnachweis bei, damit Sie eine Kopie meiner Daten haben.
Soweit ich weiß, war mein Adressnachweis nicht älter als drei Monate.
Ich habe jetzt eine neue Auszahlungsanfrage gestellt. Leider muss ich noch fünf Tage auf meine Auszahlung warten. Bitte geben Sie mir in fünf Tagen keine neue Entschuldigung.
Bitte bestätigen Sie aus dem Chat, dass dieser Herr zugestimmt hat und bestätigt, dass mein Konto verifiziert ist und dass meine Angaben korrekt sind.
Vielen Dank. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
S*** Georg.
Email. s****rp@live.com
SA-ID-Nummer
Diese Leute sind verdammte Betrüger.....
Good evening. I requested a withdrawal on the 6th of November 2022.
Not only did I verify all the relevant information and I probably deposited over R10 000 in deposits.
I met all the wagering requirements and made sure everything was done by the book.
The declined my withdrawal today stating that my proof of address was older than three months. Which is not the case.
They requested that I resubmit a newer version. The verification page won't allow me to upload a newer version of my proof of payment.
However the guys in chat says all is good and my account is verified and that the withdrawal will now take another 5 days before it is reviewed by the accounts department. I asked if he can confirm if everything is in order for my withdrawal to be made in 5 days time and he said I can't confirm anything as it's accounts who have to do the review and make sure everything is fine. So in total I will be waiting for about two weeks to get my withdrawal. Based on the complaints of this casino I will never see my money. They are constantly trying to find ways of screwing people over.
I have attached some info here.
Please see below the email I sent them. I can guarantee anyone and even bet my house that this week when it's time for my withdrawal as per their timeframes they will come up with a new story to not pay my f*****g money.
morning.
I made a withdrawal request last week. As far as I know my account was verified in terms of address as well as my identity when I uploaded my documents.
You guys declined my withdrawal this morning stating that my utility bill was older than three months. You then requested that I upload a new proof of address that is recent. However your website does not allow me to upload a new updated proof of address.
I have tried many times. My account status at the moment says everything is verified. The people in the chat says my documents are now on file but they don't want to tell me if my documents and information is correct.
I am attaching my updated proof of address to this email so that you have a copy of my details.
As far as I know my proof of address was not older than three months.
I have now made a new withdrawal request. I unfortunately need to wait another five days for my withdrawal. Please don't give me a new excuse in five days time.
Please confirmation from the chat that this gentleman has agreed and confirmed that my account is verified and that my information is correct.
Thanks. Have a great day.
S*** George.
Email. s****rp@live.com
SA id number
These people are f*****g scammers.....
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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